Jaguar Land Rover triệu hồi hơn 36.000 xe Evoque tại Trung Quốc

Mẫu xe Range Rover Evoque. (Nguồn: carscoops.com)

Thương hiệu xe hơi hạng sang Jaguar Land Rover của Vương quốc Anh vừa quyết định triệu hồi 36.451 xe Evoque được xuất khẩu sang thị trường Trung Quốc, đồng thời kéo dài thời gian bảo hành đối với hộp số của mẫu xe thể thao đa dụng (SUV) này lên 7 năm hoặc tương đương với 240.000km.

Động thái này diễn ra sau khi Đài Truyền hình Trung ương Trung Quốc (CCTV) phát sóng chương trình hôm 15/3, trong đó cáo buộc Jaguar Land Rover đã không phản ứng kịp thời đối với những phàn nàn của khách hàng về lỗi hộp số của mẫu xe Evoque.

Ngoài việc triệu hồi xe, Jaguar Land Rover, hiện thuộc sở hữu của Tập đoàn Tata Motors của Ấn Độ, cũng đã xin lỗi khách hàng trên trang mạng xã hội Sina Weibo - một phiên bản Twitter của Trung Quốc.

Trong chương trình truyền hình phát sóng hàng năm có tên "Quyền lợi của người tiêu dùng," CCTV cũng cáo buộc các liên doanh tại Trung Quốc của hãng Nissan, Volkswagen và Mercedes-Benz đã thu phí quá cao của khách hàng tại các trung tâm bảo dưỡng xe. Tất cả các hãng sản xuất xe hơi này cũng đã xin lỗi khách hàng sau khi chương trình được phát sóng.