Search
Thứ 3, 26/12/2017, 16:37 PM

Dù bị tới 4/5 cá mập chê, Gcalls có gì hấp dẫn khiến shark Vân Linh tuyên bố 'tiền không quan trọng' và quyết đầu tư ngay 1 triệu USD?

(Doanh nghiệp) - Tập 7 chương trình Shark Tank- Thương vụ bạc tỷ mới đây gây ấn tượng với thương vụ thành công lớn nhất từ lúc lên sóng với giá trị 23 tỷ đồng, tương đương 1 triệu USD. Mặc dù 4/5 cá mập chê nhưng startup Gcalls vẫn nhận được quyết định đầu tư từ Shark Thái Vân Linh.

Tuy nhiên mô hình kinh doanh của Gcalls vẫn khá mơ hồ với nhiều khán giả xem chương trình. Để hiểu rõ hơn về dự án khởi nghiệp này, CEO Phạm Tấn Phúc không ngại dành thời gian cho chúng tôi để nhiều hơn về mô hình kinh doanh tích hợp công nghệ còn khá mới mẻ tại Việt Nam này.

Hiểu đơn giản về mô hình kinh doanh của Gcalls

Theo giới thiệu từ chương trình Shark Tank, Gcalls là nhà cung cấp phần mềm quản lý giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ dễ dàng tạo lập hệ thống tổng đài chỉ trong vòng 5 phút, bao gồm hạ tầng call center, phần mềm quản lý cuộc gọi và giải pháp tích hợp với các CRM giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng.

Hiểu một cách đơn giản Gcalls đóng vai trò trung gian cung cấp giải pháp kết nối, tích hợp về tổng đài chăm sóc khách hàng giữa doanh nghiệp và nhà mạng.

Dù bị tới 4/5 cá mập chê, Gcalls có gì hấp dẫn khiến shark Vân Linh tuyên bố 'tiền không quan trọng' và quyết đầu tư ngay 1 triệu USD?
 

Sơ lược dễ hình dung về mô hình kinh doanh Gcalls.

Dự án này dùng công nghệ giúp doanh nghiệp tiết giảm chi phí so với tổng đài chăm sóc khách hàng truyền thống bằng cách: Điện thoại viên nghe gọi trực tiếp trên ứng dụng Gcalls (thông qua 1 tài khoản được cung cấp) chỉ cần kết nối internet, có thể tiếp nhận nhiều cuộc gọi đồng thời thông qua 1 đầu số đại diện, không tốn chi phí liên lạc nội bộ. Nhờ giải pháp công nghệ, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ dễ dàng cài đặt, dễ dàng mở rộng mạng lưới.

Thậm chí, CEO Gcalls còn chia sẻ thêm hiện doanh nghiệp này có các đầu số tại , Đông Nam Á nên các doanh nghiệp khi sử dụng phần mềm sẽ có thể tận dụng được nguồn lực ngay tại các nước khác cho việc chăm sóc khách hàng của mình khi "mang chuông đi đánh xứ người".

Đối với nhà mạng, thông qua Gcalls cũng tiếp cận được các doanh nghiệp đang có nhu cầu sử dụng dịch vụ, đầu số mới.

Đối với khách hàng hay người cần tra cứu thông tin về sản phẩm, doanh nghiệp, khi tra cứu vào trang web thay vì cần bấm số như cách thông thường thì chỉ cần nhấn vào biểu tượng Gcalls, ứng dụng này sẽ tự động chuyển hướng Url thành tổng đài của doanh nghiệp.

 
Dù bị tới 4/5 cá mập chê, Gcalls có gì hấp dẫn khiến shark Vân Linh tuyên bố 'tiền không quan trọng' và quyết đầu tư ngay 1 triệu USD?
 

Gọi thử Gcalls từ website của ITP.

Vậy Gcalls tạo ra doanh thu bằng cách nào? Theo chia sẻ của CEO Tấn Phúc, có 2 nguồn thu chính. Nguồn thứ nhất đến từ phí phần mềm. Hiện Gcalls tính phí với 1 tài khoản sử dụng dịch vụ là 157.000/tháng. Theo chia sẻ tại chương trình Shark Tank, doanh thu 6 tháng gần nhất của Gcalls là 150.000 USD (tương đương với 3,3 tỷ VND).

Nguồn thu thứ 2 đến từ cước phí gọi từ nhà mạng. Tuy nhiên theo chia sẻ của CEO Gcalls, hiện startup này không thu chiết khấu từ nhà mạng và doanh nghiệp mà để 2 bên tự thương lượng thỏa thuận mức phí riêng.

Quyết định đầu tư khôn ngoan của Shark Linh

Trong tập 7, khán giả không khỏi ngạc nhiên khi Shark Linh tỏ ra rất hứng thú với mô hình kinh doanh của Gcalls: "Tiền không thành vấn đề. 500.000 USD, 1 triệu USD không khác gì nhau. Vấn đề ở đây là phần trăm cổ phần. 500.000 USD cho 20% cổ phần thì số 20% đó quá thấp. Khi chị đầu tư vào chị sẽ phải bỏ ra rất nhiều công sức. Về tài chính, em không biết. Với tiếp thị, khi em phải làm những trình bày powerpoint, người hỗ trợ em trong thời gian em chưa có người là ai? Đó là chị.

Người viết script cho các bạn gọi điện thoại, trong thời gian em không có. Người đó là ai? Là chị. Công sức rất nhiều, chị không thể lấy ít hơn 45%".

CEO Tấn Phúc cũng cho rằng điều khiến Shark Linh hứng thú bởi bà hiểu được tiềm năng của thị trường tích hợp di động này. Theo đánh giá của Phúc, hiện thị trường này tại Việt Nam có giá trị khoảng 109 triệu USD và chỉ mới 10% doanh nghiệp tiếp cận. Phúc lạc quan đánh giá khi độ phủ của doanh nghiệp lớn hơn, độ lớn của thị trường có thể lên đến 1 tỷ USD. Với thị trường Đông Nam Á mà Gcalls đang hướng tới được Phúc ước lượng có giá trị 38,2 tỷ USD và sẽ lên tới 100 tỷ USD trong 5 năm tới.

Một điểm nổi bật khác của Gcalls được CEO tự tin khẳng định chính là khả năng hiểu về thị trường Đông Nam Á. Trước thời điểm 8/2014 khi Gcalls ra đời, đã có 1 startup của Mỹ đi trước 1-2 năm. Tuy nhiên theo đánh giá của Phúc với người Mỹ việc gọi điện từ ứng dụng qua wifi đã trở nên phổ biến nhưng với người Việt Nam hoặc Đông Nam Á thì hiện đang ở mức thấp hơn. Chính vì vậy Gcalls tự tin chiến thắng trên ngay chính trên quê nhà, kể cả khi startup Mỹ đặt chân vào.

Ngoài ra theo chia sẻ hiện Gcalls có sự tham gia của quỹ đầu tư mạo hiểm Muru-D và BFBZ, Gcall đã nhận đầu tư trực tiếp của Tập đoàn Viễn thông Telstra (Úc). CEO Phúc chia sẻ với sự hậu thuẫn của Telstra (doanh nghiệp viễn thông này vừa mua gói thầu lớn nhất tại Indonesia), Gcalls có lợi thế trong việc chinh phục các thị trường lớn chưa có ai khai phá như Indonesia.

Một điểm khác về tiềm năng của ứng dụng của Gcalls chính là tiết giảm chi phí. Theo Phúc chia sẻ là do độ co giãn, tương thích với nhu cầu của doanh nghiệp về tính mùa vụ. Ví dụ tại những thời điểm cao điểm, nhu cầu của doanh nghiệp cần tới 200 người trực nhưng có khi chỉ cần từ 1-2 người trực. Do đó việc sử dụng Gcalls dễ dàng mở rộng hay thu hẹp mạng lưới so với tổng đài truyền thống. Theo chia sẻ của CEO Gcalls, kể từ khi sử dụng giải pháp này, Khu công nghệ phần mềm đại học Quốc gia Tp. Hồ Chí Minh (ITP) tiết kiệm được 30% chi phí so với trước.


Tin khác
 

Giá vàng

Giá dầu có thể lên tới 130 USD/thùng
Các nhà phân tích không loại trừ khả năng giá dầu sẽ đạt 100 USD/thùng. Thậm chí, giá dầu có...
 
Các NHTƯ mua vàng nhưng không đột biến, người dân tích trữ không cao - 'thế lực bí ẩn' nào đẩy giá vàng tăng điên cuồng?
Biến động chưa từng thấy trên thị trường vàng thế giới đã trở thành tâm điểm thảo luận của các...
 
Giá vàng lập đỉnh, dân vẫn xếp hàng dài đi mua: Có người chốt mua 15 cây vàng nhẫn
Dù giá vàng nhẫn tăng mạnh và lập đỉnh mới, nhiều người dân vẫn xếp hàng đi mua vàng.
 
Giá vàng thế giới lên mức cao nhất mọi thời đại, vàng trong nước cũng lập kỷ lục
Sáng 2/12, giá vàng trong nước đồng loạt tăng mạnh sau khi giá vàng thế giới đêm qua (1/12 giờ...

Tài chính

Tỷ phú Phạm Nhật Vượng khẳng định xe điện sẽ là xu thế và tương lai của Vingroup đặt vào VinFast.
Ngày 25/4, tập đoàn Vingroup (mã chứng khoán: VIC) đã tổ chức họp ĐHĐCĐ thường niên năm 2024. Tại đại...
 
Sản phẩm chứa sữa non từ Mỹ dẫn đầu thị trường tiếp tục gọi tên Colosbaby từ Vitadairy
Tại lễ vinh danh Thương hiệu Dẫn đầu 2024 (Vietnam Leading Brands 2024), Công ty Cổ phần Sữa VitaDairy Việt...
 
Kế hoạch thay thế đồng đô la Mỹ của ông Putin thất bại: Con số kỷ lục trong hơn một thập kỷ là minh chứng
Tổng thống Nga Putin từng nhấn mạnh việc đô la Mỹ suy giảm tầm quan trọng là "không thể đảo...
 
Giá dầu có thể lên tới 130 USD/thùng
Các nhà phân tích không loại trừ khả năng giá dầu sẽ đạt 100 USD/thùng. Thậm chí, giá dầu có...
Gợi ý trả lời câu hỏi phỏng vấn “Điều gì khiến bạn khác biệt?”
Thể hiện những phẩm chất độc đáo của bạn là điều cần thiết trong thị trường việc làm cạnh tranh...
 
CEO JPMorgan cảnh báo: Fed có thể sẽ tăng lãi suất thêm 0,75%, vẫn chưa khép lại lộ trình thắt chặt chính sách
CEO của JPMogarn, Jamie Dimon, cho biết trong một cuộc phỏng vấn rằng có khả năng Fed sẽ tăng lãi...
 
4 con giáp sinh ra là những ngôi sao may mắn, đi đến đâu cũng được quý nhân phù trợ, càng về già càng ngập tràn phúc lành
Nhờ được phúc lành vây quanh, 4 con giáp này vượt qua được nhiều gian khó trong cuộc đời.
 
3 tuổi hạn cực xấu năm Giáp Thìn 2024, 1 tuổi đại nạn đề phòng mất cả cơ ngơi
Bước sang năm 2024, có 3 tuổi này rất đen đủi, cần thận tiền bạc thất thoát.
 
5 Cách giúp Thu hút Tài Lộc và Thành Công trong cuộc sống
Rất nhiều người đang tìm kiếm những cách để tạo ra sự thịnh vượng và may mắn trong cuộc sống...
 
5 tiêu chí xây dựng một mối quan hệ hòa thuận trong hôn nhân.
Hôn nhân là một cuộc hành trình đầy cảm xúc, sự gắn kết và sự trưởng thành.
Delectech ra mắt Tính Năng Mới cho Seotobo: Viết Nội Dung Tự Động giúp SEO đỉnh cao
Trong thời đại mà trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng trở thành xu thế, việc tích hợp AI vào...
 
MART24H – NƠI KẾT NỐI TRIỆU TRÁI TIM YÊU THƯƠNG
Ngày 10/01/2021 vừa qua, Công ty Cổ phần Mart24h cùng với Hành Trình Kết Nối Yêu Thương Việt Nam đã...
 
Maritime Bank trao 4 cây vàng cùng hàng nghìn quà tặng  cho các khách hàng may mắn
Tháng 1/2018, Maritime Bank đã trao thưởng 4 cây vàng cùng 27 chỉ vàng đầu tiên của chương trình “Lộc...
 
Thị Phần Lò Đốt Rác của các Hãng tại Việt Nam
Những năm qua để giải quyết bài toán về xử lý rác thải nông thôn thì phương án mua lò...
 
Tuyển dụng trưởng phòng vé & trưởng nhóm quản lý bảo trì máy bay
Hãng hàng không Eastar Jet Co., Ltd tại Hàn Quốc tuyển dụng
 
Nike giảm giá 30% tất cả các sản phẩm nhân dịp Quốc Khánh
Từ 31/08 đến 01-09 hệ thống Nike Việt Nam có chương trình ưu đãi giảm giá cực lớn dành cho...

Chứng khoán

Góc nhìn chuyên gia: Hiện tượng
Theo các chuyên gia, nhà đầu tư ngắn hạn nên thận trọng quan sát, còn nhà đầu tư tầm nhìn...
 
Đại gia ”dầu khí hưởng lợi lớn từ “siêu dự án” Lô B – Ô Môn:
Cổ phiếu vượt đỉnh lịch sử, vốn hóa thị trường của PVS cũng theo đó lập kỷ lục gần 19.500...
 
Giám đốc Chiến lược VPBankS: Mọi nhịp điều chỉnh chỉ là
Theo chuyên gia, trong giai đoạn hồi phục này thị trường có thể xuất hiện bẫy giảm giá, nhịp điều...
 
VNDirect: Nếu không tính ‘gánh nặng’ Vinhomes, lợi nhuận ngành BĐS quý 4/2023 đã tăng tới 132%
Tổng lợi nhuận ròng tăng hơn 30% cùng kỳ, nhờ hoạt động kinh doanh khởi sắc trở lại và yếu...

Doanh nhân

Sản phẩm chứa sữa non từ Mỹ dẫn đầu thị trường tiếp tục gọi tên Colosbaby từ Vitadairy
Tại lễ vinh danh Thương hiệu Dẫn đầu 2024 (Vietnam Leading Brands 2024), Công ty Cổ phần Sữa VitaDairy Việt...
 
Người đàn ông gốc Việt đứng sau
Tiến sĩ Lợi Nguyễn sinh năm 1960 là Phó chủ tịch cao cấp về mảng Kết nối Quang và Đồng...
 
Bộ Kế hoạch Đầu tư báo tin mừng về đầu tư công
Đầu tư công đang là động lực hết sức quan trọng của nền kinh tế và được cả xã hội...
 
Masayoshi Son vừa lật ngược tình thế ngoạn mục, chứng minh mình vẫn là quái kiệt trong lĩnh vực đầu tư
Sau chuỗi IPO thất bại khủng khiếp của nhiều startup, Masayoshi Son cuối cùng cũng đã tìm lại được hào...
Top
Điện thoại:

Tiếp thị & Tiêu dùng - tiepthitieudung.com. All Right Reserved
Tiếp thị & Tiêu dùng - Cập nhật thông tin mới nhất về giá cả, thị trường, mua sắm...
tiepthitieudung.com giữ bản quyền trên website này
Liên hệ: [email protected]

3.54166 sec| 2028.523 kb