Nhiều người dân Hàn Quốc cảm thấy xấu hổ vì Samsung

Hanjin từng là tượng đài trong ngành công nghiệp vận tải trên biển của Hàn Quốc, nhưng đã phải phá sản do sức ép từ các đối thủ Trung Quốc

Samsung là thương hiệu nổi bật nhất Hàn Quốc, xếp thứ 7/100 thương hiệu tốt nhất toàn cầu, theo công ty tư vấn thương hiệu Interband. Smartphone Galaxy đã nâng giá trị thương hiệu của Samsung nổi bật hơn bất kỳ sản phẩm khác tại Hàn Quốc. Sau khi vượt Sony và các công ty khác của Nhật Bản, Samsung đã phát triển đủ mạnh để thách thức Apple - một biểu tượng cho sự đổi mới của Mỹ.

Nhưng rồi mọi thứ đã thay đổi chóng vánh khi Galaxy Note 7 bị thu hồi với chi phí thiệt hại ước tính 6,2 tỷ USD - một bài học đau đớn cho tham vọng thống trị ngành công nghiệp toàn cầu của Samsung.

Tuy nhiên cũng có một số người tin tưởng vào Samsung. Chủ một cửa hàng di động ở Seoul Park Bo-yeon (29 tuổi) cho biết “Tất cả các công ty sản xuất, bao gồm cả Mỹ và Nhật Bản, đều gặp sai lầm. Điều quan trọng là bạn học được điều gì từ đó. Samsung luôn có điều này”.

Cô Park nghi ngờ rằng sự thất bại của Note 7 đã được thổi phồng bởi các phương tiện truyền thông Mỹ, với mục tiêu tận diệt Samsung. Cô Park thất vọng rằng Samsung đã không giải thích tại sao một số Galaxy Note 7 nóng lên và bốc cháy, nhưng quyết định khai tử Galaxy Note 7 là một điều dũng cảm để bảo vệ tính mạng người tiêu dùng của Samsung.

Nhưng một số người lại lên án Samsung. Họ xem Samsung thể hiện một lòng tham và bí mật. Với họ, Samsung đã tàn nhẫn ép nhiều nhà cung cấp phụ kiện trong nước. Quan trọng hơn, Samsung không bao giờ dập tắt suy nghĩ về hình ảnh công ty như là một kẻ bắt chước, mặc dù hiệu quả mang lại là khá cao. Đó là lý do khiến công ty Hàn Quốc được lệnh phải thanh toán cho Apple số tiền thiệt hại lên đến 548 triệu USD vì vi phạm bằng sáng chế thiết kế iPhone.

Ngành công nghiệp Trung Quốc đang học theo từng bước đi mà Samsung đã làm trước đây

Thảm họa Note 7 làm tăng thêm nghi ngờ về danh tiếng của Samsung. Nó cũng nhắc nhở người Hàn Quốc rằng nền kinh tế định hướng xuất khẩu này phụ thuộc quá nhiều vào Samsung và để kiểm soát bởi một số tập đoàn ‘gia đình trị’.

Samsung là tập đoàn ‘gia đình trị’ thành công nhất tại Hàn Quốc. Họ dẫn đầu xu hướng công nghiệp hóa của Hàn Quốc bằng cách sao chép sản phẩm từ các đối thủ cạnh tranh nước ngoài, nhưng có giá bán rẻ hơn, tốt hơn và nhanh hơn.

Thế nhưng, chính mô hình này lại đang được các công ty công nghệ Trung Quốc áp dụng để đe dọa ngành công nghiệp đã bị thống trị bởi Hàn Quốc. Họ cũng đóng tàu, nghiên cứu bán dẫn và smartphone. Khi mà Samsung không ngừng phát triển để bắt kịp với sự đổi mới của Apple thì họ cũng phải vật lộn để đấu tranh với các đối thủ Trung Quốc.

Và với người Hàn Quốc, thất bại trong Galaxy Note 7 là một cũ ngã đau đớn trong cuộc đua đó. “Galaxy Note 7 đã cho thấy giới hạn mà chúng ta đang gặp”, ông Kim nhận xét.