Vấn nạn nhức nhối: Tài xế tắc xi "chặt chém" khách du lịch

Khách Tây bị "chém" 245.000 cho 1 km tắc xi

Sáng 20/3, ông Bùi Ngọc Tân, Đội phó đội thanh tra cơ động (Sở GTVT Hà Nội) cho biết, vừa tạm giữ một xe taxi “dù” dán logo taxi Hồng Minh BKS 29A-94449 đang đứng chờ khách ở ga Hà Nội với hành vi lừa đảo hành khách.

Đây chính là chiếc xe đã chở 3 hành khách nước ngoài đi một quãng đường dài chừng 1 km với giá 245.000 đồng tiền cước phí. Trước đó, vào hồi 10h30 ngày 19/3, 3 vị khách nước ngoài (quốc tịch Anh, Mỹ) bắt chiếc taxi trên đi từ đầu phố Hàng Đào sang số 9 Mã Mây. Đoạn đường dài khoảng 1 km, nhưng khi đến nơi đồng hồ tính cước dừng lại ở con số 245.000 đồng. Trước sự kiên quyết của lái xe, ba hành khách trên đành móc tiền ra trả.

Khi biết mình bị lừa, 3 khách du lịch này đã báo cho Sở Du lịch và sau khi điều tra, lực lượng chức năng đã bắt được chiếc tắc xi "dù" này tại khu vực gần ga Hà Nội.

Lái xe tên Hoàng Triệu Quý (SN 1971) thừa nhận hành vi của mình và ký biên bản xử phạt, đồng thời trả lại tiền cho khách hàng.

Chiêu "chặt chém", chèn ép khách của "tắc xi dù"

Trong tháng 2 vừa qua, trên địa bàn Hà Nội xảy ra rất nhiều vụ các lái xe taxi "dù" o ép, bắt chẹt tiền của du khách nước ngoài. Tuy nhiên để giải quyết tiêu cực của loại hình này lại không đơn giản. Đặc biệt là khi "tác giả" những pha chặt chém ấy lại là nữ tài xế.

Sự việc xảy ra vào chiều 15/2, khi 2 vị khách du lịch mang quốc tịch Anh đón xe taxi BKS: 29Z–6587 do nữ tài xế Ngô Thị Nhung, giả mạo hãng tắc xi Hà Anh, di chuyển từ khu vực đền Ngọc Sơn, quận Hoàn Kiếm (Hà Nội), yêu cầu chở về Bảo tàng Hồ Chí Minh, quận Ba Đình (Hà Nội).

Với quãng đường hơn 3 km, 2 vị khách ngoại quốc phát hoảng khi thấy đồng hồ tính cước “phi” chóng mặt. Sau một hồi to tiếng với khách, nữ lái xe đã xuống xe mở cửa, giật tờ 50USD trên tay vị khách nước ngoài, đồng thời yêu cầu 2 người ra ngoài. Bất bình trước thái độ ứng xử đó, 2 du khách đã chụp ảnh chiếc xe, tới trình báo Bộ phận hỗ trợ khách du lịch - Sở VH-TT&DL Hà Nội.

Ngay khi tiếp nhận thông tin, cơ quan chức năng đã truy bắt "nóng" nữ tài xế này, tiến hành điều tra làm rõ. Chị này trả lời quanh co rằng do bất đồng ngôn ngữ nên chị ta và khách hàng nhầm lẫn khi giơ 5 ngón tay (5USD), khi về nhà kiểm tra mới phát hiện đó là 50USD.

Thanh tra sở Giao thông vận tải đã tạm giữ phương tiện vi phạm và xử phạt hành chính khi tài xế không xuất trình được giấy phép lái xe.

Chặt chém - Xin lỗi bao nhiêu mới là đủ?

Việc các tài xế tắc xi chặt chém khách du lịch không chỉ gây phiền toái, bực mình cho người sử dụng dịch vụ mà còn làm ảnh hưởng xấu đến bộ mặt du lịch của nước ta.

Không ít lần, đại diện ban ngành phải công khai đứng ra xin lỗi khách du lịch vì sự chặt chém quá đà của các tài xế. Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Việt Nam, Nguyễn Văn Tuấn cùng ông Mai Tiến Dũng, Phó Giám đốc Sở VHTTDL Hà Nội đã gặp và xin lỗi bà Ilona Schultz - du khách người Australia bị một người chở xích lô "chặt chém" khi đến tham quan Hà Nội. Lãnh đạo ngành du lịch đã xin lỗi bà Ilona Schultz vì sự việc đáng tiếc xảy ra và giải thích đây không phải là việc phổ biến, chỉ là hi hữu.

Tuy nhiên nói về việc làm này, ông Dũng nhấn mạnh: "Không phải chuyện gì xảy ra, lãnh đạo cũng phải đến như vậy không thể được. Chúng tôi chỉ làm để dấy lên phong trào, còn những trường hợp phản ánh thì chúng tôi xử lý ngay, du khách còn cảm ơn, thì việc gì mình phải đến xin lỗi".

Để giải quyết triệt để "vấn nạn" này cần phải có sự dốc sức, kết hợp của nhiều ban, ngành các cấp. Nhưng hơn hết, để chấm dứt tận gốc thì phải bắt đầu từ chính ý thức và đạo đức của các tài xế tắc xi.

Theo Phunutoday