Theo Sysney Morning Herald, sau một thời gian dài bị tố cáo lợi dụng lỗ hổng trong hệ thống đánh giá sao tốt cho sức khỏe, Nestle đã phải xóa bỏ nhãn đánh giá 4,5 sao trên các sản phẩm thức uống lúa mạch Milo.
Hệ thống sao không để đánh giá chất lượng sản phẩm
Cụ thể, Milo, sản phẩm có nguồn gốc chocolate và lúa mạch dạng bột có lượng đường chiếm gần một nửa thành phần, đã mang đánh giá sao không chính xác trong 3,5 năm liền.
Lợi dụng hệ thống chấm sao theo "cách pha chế", Nestle đã tính toán sản phẩn Milo được 4,5 sao nếu một người Australia pha 3 thìa sản phẩm với 200 ml sữa tách béo.
Vấn đề nằm ở việc sản phẩm Milo thường được pha chế theo nhiều cách như pha với sữa nguyên kem, ăn trực tiếp bột Milo hoặc rắc bột lên kem. Nếu được dùng riêng lẻ, sản phẩm Milo chỉ có mức đánh giá sao sức khỏe là 1,5 sao.
Tổ chức tiêu dùng Choice tin rằng Nestle chỉ nên gắn mác 1,5 sao vì sức khỏe cho sản phẩm Milo.
Cơ quan này cũng cho rằng việc Nestle xóa bỏ nhãn đánh giá là một chiến thắng của những người tiêu dùng.
"Khi người tiêu dùng nhìn thấy một sản phẩm có chứa gần một nửa là đường mà vẫn mang nhãn 4,5 sao, họ sẽ có quyền thắc mắc về hệ thống đánh giá sao sức khỏe", chuyên gia Katinka Day từ Choice cho hay.
Trong khi đó, tờ Syney Morning Herald cũng dẫn lời hãng thực phẩm này thừa nhận mức đánh giá sao sức khỏe cao của Milo có thể gây hiểu lầm cho người tiêu dùng. Hãng vẫn sẽ tuân theo hệ thống chấm sao được thiết kế để giúp người tiêu dùng lựa chọn các sản phẩm có lợi cho sức khỏe, nhưng sẽ bỏ mức đánh giá sao.
Trao đổi với PV, đại diện của Nestle Việt Nam lý giải hệ thống tiêu chuẩn đánh giá sản phẩm tốt cho sức khỏe tại Australia và New Zealand giúp người tiêu dùng có thông tin ban đầu để lựa chọn sản phẩm tốt cho sức khỏe, không dùng để đánh giá về chất lượng sản phẩm.
Nestle tạm ngưng trong khi chính phủ rà soát
Vị này cũng nhấn mạnh theo hệ thống tiêu chuẩn này, sản phẩm Milo bột được đánh giá 4,5 sao, tuân thủ theo đúng các quy định của hệ thống này cũng như của các quy định liên quan của nước sở tại.
Theo cam kết ban đầu khi thực hiện hệ thống, chính phủ các nước này sẽ rà soát lại hệ thống sau 5 năm thực hiện.
Việc Nestle ngưng sử dụng đánh giá, theo đơn vị này giải thích, là doanh nghiệp chủ động trong quá trình chính phủ rà soát lại hệ thống đánh giá.
"Việc này nhằm hỗ trợ quá trình xem xét hệ thống của chính phủ theo lộ trình, không liên quan đến chất lượng sản phẩm", vị này cho biết thêm.
Cũng theo đại diện Nestle trao đổi, quyết định này chỉ ảnh hưởng đến sản phẩm Milo bột tại thị trường Australia. Các sản phẩm khác của thương hiệu Milo như Milo uống liền không bị ảnh hưởng và vẫn giữ nguyên mức đánh giá sao trên hệ thống tiêu chuẩn đánh giá về sản phẩm tốt cho sức khỏe.
Những hộp Milo mới không mang nhãn sẽ xuất hiện trên các kệ hàng tại Australia vào tháng 5 và tại New Zealand vào tháng 7.
