Lật tẩy "mánh khóe" siêu thị rút cạn hầu bao khách hàng

Nếu để ý, bạn có thể dễ dàng nhận ra điều này. Các siêu thị sẽ đặt những sản phẩm đắt nhất, của những thương hiệu nổi tiếng nhất ở ngang tầm mắt khách hàng, đặc biệt là các kệ bên tay phải lối đi. Theo giải thích của các chuyên gia, có tới hơn 80% dân số thuận tay phải, họ sẽ có xu hướng nhìn về bên phải trước và nhìn những thứ ngang tầm mắt, sau đó mới đảo mắt xuống dưới và lên trên.

Các món đồ đắt tiền xếp ngang tầm mắt

Tùy từng khu vực sẽ có cách sắp xếp khác nhau sao cho phù hợp nhất với tiêu chí này. Ví dụ quầy rượu bia thì tầm mắt sẽ được nâng cao lên tới tầng thứ 5 để hợp với chiều cao của các quý ông, trong khi tại quầy bánh kẹo, nước ngọt, đồ đắt tiền sẽ được đặt ở tầng thứ 2, 3 để thu hút các em bé. Kệ dưới cùng và trên cùng thường là chỗ dành cho các sản phẩm giá rẻ, mang lại ít lợi nhuận.

6. Bật nhạc nhẹ nhàng, nhất là những bài có nhịp điệu chậm

Nghiên cứu về ảnh hưởng của âm nhạc tới người tiêu dùng đăng trên Tạp chí Kinh tế và Tài chính Proceddia đã chỉ ra rằng, nếu siêu thị mở các bài nhạc càng hay càng hợp thị hiếu thì càng thu hút được nhiều khách hàng. Những bài hát có nhịp điệu chậm rãi sẽ khiến khách hàng di chuyển chậm hơn, tăng khả năng dừng lại lựa chọn và mua sản phẩm.

7. Lợi dụng sức ảnh hưởng của đồ ăn

Quầy bánh mì, đồ nướng hay đồ ăn chín luôn được nhiều siêu thị đặt gần cửa ra vào. Mùi thơm hấp dẫn của chúng có khả năng kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng “ngay lập tức”.

Dùng đồ ăn để "câu kéo" khách hàng

8. Quầy thanh toán hẹp

Các quầy thanh toán ở siêu thị thường xuyên trong cảnh từng hàng dài khách xếp hàng chờ đợi. Và nếu để ý, bạn cũng có thể nhận ra, quầy thanh toán thường được thiết kế khá hẹp, khó có thể để 2 người đứng cùng 1 chỗ cạnh nhau. Điều này đánh vào tâm lý người tiêu dùng khi lỡ lấy thừa một món đồ nào đó hoặc nhận ra mình đã mua quá nhiều đồ không cần thiết, khách hàng cũng ngại chen chúc và thanh toán luôn chứ không quay lại đặt nó trở về quầy.

9. Bán hàng theo combo

Các nhà bán lẻ thường đánh vào tâm lý thích đồ rẻ của khách hàng, từ đó kết hợp các mặt hàng lại với nhau và bán theo combo. Ví dụ mua bánh mì tặng kèm sữa, mua kẹo tặng kèm bình đựng nước, mua bột giặt tặng nước xả vải…Chiêu thức này khiến bạn dễ bị lừa rằng món hàng đó rẻ hơn giá trị thật của nó, tuy nhiên, bạn cần hết sức tỉnh táo để cân nhắc xem món đồ đi kèm đó mình có thực sự cần hay không.

10. Cẩn thận với những món hàng cạnh quầy thanh toán

Ở các quầy thanh toán, bạn sẽ thấy bày bán rất nhiều sản phẩm nhỏ gọn, dễ lấy như kẹo cao su, đồ chơi, bánh…(và hầu hết chúng đều là hàng đắt tiền). Đây có thể được coi là “chốt cuối cùng” bởi nhiều khi trong lúc chờ thanh toán, khách hàng rất dễ “tiện tay” nhặt một vài món đồ “hay hay mắt”.