Không lên Shopee đặt mua, vẫn bị giao hàng đều đặn đến nhà

Một trong ba gói hàng chị N không đặt nhưng tên, số điện thoại và địa chỉ trên gói hàng trùng khớp.

Theo ông Hiệp, các cửa hàng "ship lụi" thương ký với các đơn vị vận chuyển những gói thầu lớn. Vì vậy họ được hưởng mức phí vận chuyển thấp hoặc thậm chí là miễn phí.

Từ đó, những chủ shop này mua thông tin khách hàng từ các đơn vị vận chuyển, lợi dụng sơ hở của khách hàng để ép mua. "Nếu khách hàng phát hiện nhầm lẫn và trả về, những cửa hàng này hoàn toàn không mất phí vận chuyển", ông Hiệp nói thêm.

Mục tiêu của những "shop ship lụi" là các gia đình có mức thu nhập khá, được xác định qua nơi ở. Bên cạnh đó, các gia đình đông người thường là nạn nhân của tình trạng ship lụi bởi khi gói hàng tới, khách hàng thường có thói quen chỉ xem đúng thông tin và nhận giùm người thân.

"Nếu có một đơn hàng thành công, các shop sẽ thỉnh thoảng gửi hàng đến nhà khách với hy vọng lừa thêm được lần nữa", ông Hiệp nói thêm.

Năm 2017, nhiều người cũng gặp tình trạng tương tự khi có người lạ gọi điện bán mật ong rừng. Dù không đặt hàng nhưng những thông tin người bán cung cấp chính xác từ số nhà, tên tuổi, công việc khiến khách hàng trong phút chốc tin rằng mình đã từng đặt mật ong.

Ngày nay, thông tin khách hàng có thể bị lộ theo rất nhiều cách, từ thông tin đăng ký mua nhà đất, đăng ký trường học cho con đến việc đăng ký thẻ thành viên tại các nơi mua sắm. Hiện chưa có giải pháp triệt để nhằm chấm dứt vấn nạn này.

"Trong thời đại mà thông tin khách hàng đang được rao bán tràn lan trên các trang trực tuyến, người dùng cần cảnh giác hơn để tránh không đặt hàng mà phải thanh toán và thường là hàng kém chất lượng", ông Hiệp kết luận.