Đối thủ của United Airlines từ bỏ chính sách overbooking

Phát biểu trên kênh truyền hình CNBC gần đây, CEO của Southwest Airlines, hãng hàng không giá rẻ lớn nhất thế giới, đối thủ của United Airlines đã khẳng định hãng sẽ dần từ bỏ chính sách overbooking (đặt quá chỗ).

"Tôi đã quyết định, công ty cũng đã quyết định, chúng tôi sẽ xóa sổ chính sách overbooking trong thời gian tới", CEO của Southwest Airlines ông Gary Kelly nói. "Dù sao thì chúng tôi cũng đã có những bước chuẩn bị cho việc này nhiều năm trở lại đây rồi".

Southwest trở thành hãng hàng không thứ hai ở Mỹ nói không với overbooking. Ảnh: AP.

Ông Kelly không cho biết rõ khi nào chính sách overbooking sẽ không còn được hãng hàng không này áp dụng. Tuy nhiên vị này nói "chính sách này sẽ bị loạt bỏ rất sớm".

Southwest Airlines trở thành hãng hàng không thứ hai của Mỹ loại bỏ chính sách overbooking. Cổ phiếu của hãng này cũng tăng trưởng tốt kể từ khi bê bối kéo lê khách hàng của hãng đối thủ nổ ra.

Overbooking (đặt quá chỗ) đã trở thành đề tài gây tranh cãi khi nhân viên an ninh của United Airlines dùng vũ lực kéo lê hành khách David Dao khỏi máy bay do thiếu chỗ.