Quốc gia "ghét cay ghét đắng" sự trễ giờ

Các đoàn tàu ở Thụy Sĩ luôn đến đúng giờ

Susan Jane Gilman, một nhà văn người Mỹ sống tại thành phố Geneva 11 năm qua, cho biết bà chưa bao giờ thấy xe taxi tới muộn giờ theo lịch hẹn. Bà cũng rất ngạc nhiên khi đặt một chiếc tủ lạnh mới và công ty đã chuyển sản phẩm cho bà trong vòng 2 giờ sau đó như họ cam kết.

Đất nước Thụy Sĩ đã thay đổi Gilman, một người “mắc bệnh trễ giờ mãn tính”. Bà cho biết: “Tôi bây giờ rất đúng giờ và cảm thấy rất tôn trọng những người đúng hẹn”. Nữ nhà văn cảm thấy khó chịu bởi thiếu chính xác khi trở lại thăm quê nhà tại thành phố New York, Mỹ.

Xe bus New York thường đến muộn 15 phút so với lịch trình, trong khi những người bạn đến nhà hàng muộn hơn 30 phút so với lịch hẹn. “Bạn bè tôi nói rằng ‘Susan hãy thoải mái đi vì đây không phải là Thụy Sĩ’. Nhưng tôi cảm thấy khó chịu nếu mọi người đến muộn”, Gilman nói.

Sự đúng giờ tạo ra một loại hiệu ứng cộng đồng. Các cửa hàng cà phê ở Thụy Sĩ rất đông khách vào 4 giờ chiều hàng ngày vì mọi người thường uống cà phê chính xác vào lúc 4 giờ chiều. Tại các tòa nhà chung cư, các cư dân chấp hành lịch sử dụng phòng giặt hàng tuần.

Đồng hồ hoa tại thành phố Zurich, Thụy Sĩ

Tính đúng giờ cũng tạo ra một sự kỳ vọng và nếu sự kỳ vọng đó không đạt được, nó sẽ tạo ra sự thất vọng. Trong một số trường hợp mọi việc không diễn ra suôn sẻ, người dân Thụy Sĩ sẽ cảm thấy bối rối và tức giận. Gần đây, đất nước này đã rơi vào tình trạng kích động với thông tin chỉ 87,5% đoàn tàu đường sắt cập bến đúng giờ (hơn kém 3 phút so với lịch trình) trong khi mục tiêu đề ra là 89%.

Nhưng sự thất vọng đó có lẽ đáng được tán dương. Trong khi đó, Thụy Sĩ có một số đối thủ cạnh tranh về sự đúng giờ. Tại Nhật Bản, các đoàn tàu siêu tốc Shinkansen khiến hệ thống tàu điện ở Thụy Sĩ phải học tập khi tỷ lệ trễ giờ trung bình chỉ là 36 giây.