Microsoft nhận sai khi ép người dùng "lên đời" Windows 10

Theo Business Insider, kể từ khi Windows 10 được phát hành vào tháng 7.2015, Microsoft đã ra chính sách cho phép người dùng các phiên bản Windows cũ như Windows 7 và Windows 8 được cập nhật miễn phí lên Windows 10 trong vòng một năm. Thực tế đã có hàng triệu người dùng nâng cấp Windows cho máy tính, nhưng vẫn còn đó nhiều người chọn giải pháp ở lại với Windows cũ.

Hộp thoại nâng cấp gây tranh cãi, trong đó nếu nhấn vào dấu X màu đỏ có nghĩa là lên lịch nâng cấp.

Trong một bài trả lời phỏng vấn mới đây, Capossela thừa nhận Microsoft đã đi quá xa trong việc thúc giục người dùng nâng cấp Windows 10 khiến nhiều người cảm thấy khó chịu. Tuy nhiên, ông giải thích rằng, Microsoft muốn người dùng cập nhật Windows 10 để đảm bảo sự bảo mật, và công ty đã thử nghiệm chương trình nâng cấp trong nhiều năm làm sao để nó không quá thô bạo với người dùng. Rất không may là một sai sót đã xảy ra.

Sai sót mà ông Capossela nhắc đến là giai đoạn người dùng Windows 7 và 8 nhận được một thông báo khó hiểu liên quan tới việc "lên đời" Windows 10. Bảng thông báo này có xuất hiện một dấu X màu đỏ mà khi nhấn vào đó, hệ thống sẽ âm thầm thực hiện nâng cấp Windows 10 theo lịch hẹn thay vì bỏ qua yêu cầu nâng cấp Windows.