Search
Thứ 5, 22/03/2018, 15:27 PM

Trả giá đắt vì tour giá rẻ

(Du lịch) - Nhiều cuộc hội thảo liên quan tới nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch đã phát đi cảnh báo về tour giá rẻ nhưng vẫn không đủ “ép phê”. Gần đây, lại có thêm nhiều du khách lên tiếng khiếu nại về hoạt động chụp giựt, vô trách nhiệm của các nhà tour. Nhiều du khách phải trả giá đắt vì chọn tour giá rẻ.

Trả giá đắt vì tour giá rẻ

Du khách Việt tham quan chợ đêm ở Chiang Mai, Thái Lan

Tự do, tự lo…
Để cạnh tranh, nhiều công ty sẵn sàng cắt giảm điểm tham quan, chất lượng bữa ăn, tăng chương trình mua sắm… để giảm giá! Chẳng hạn, Công ty du lịch V. (văn phòng trên đường Nguyễn Siêu, quận 1, TP.HCM) bán tour Hà Nội - Ninh Bình - Hạ Long - Yên Tử 4 ngày với giá khoảng 4 triệu đồng/người. Ngạc nhiên vì giá rẻ, người mua tới gặp nhân viên thì nhận được thông tin, giá bán chưa bao gồm vé máy bay. Nếu trừ thời gian di chuyển, tính ra du khách chỉ được tham quan mỗi tỉnh, thành đúng 1 ngày.
Tương tự, Công ty S. (văn phòng trên đường Minh Phụng, quận 11, TP.HCM) bán tour Singapore - Malaysia - Indonesia 6 ngày với giá hơn 9 triệu đồng, nhưng lịch trình dày đặc “ngày tự do mua sắm”, “tự túc”... Rõ ràng, giá này không rẻ cho một tour du lịch chỉ ăn và tự do dạo chơi.
Đại diện một số công ty du lịch uy tín ở TP.HCM nói thẳng, nếu lướt qua lịch trình tour, du khách dễ bị cuốn hút bởi các chương trình hào nhoáng, hấp dẫn, nhưng “rỗng ruột”. Vì giá rẻ nên phần lớn lịch trình tour cho khách đi lòng vòng mua sắm, đến điểm tham quan phải tự túc mua vé vào cửa... Tình trạng “ém giá” (không nêu giá thật, chỉ khi nào khách hỏi mới trả lời) diễn ra phổ biến. Cũng có những đơn vị còn đẩy rủi ro cho khách khi đợi đặt dịch vụ vào giờ chót để cân chỉnh lượng khách. Có trường hợp khách bị “sang” lại cho công ty khác, mọi rủi ro khách tự chịu!
Ôm rủi ro
Gần 8 tháng trôi qua kể từ chuyến đi định mệnh vào cuối tháng 6/2017 với Công ty Du lịch Viettourist (văn phòng trên đường Lê Quốc Hưng, quận 4), bà Nguyễn Thị Thu Long, ngụ tại Khu dân cư Phú Hòa 1 (TP.Thủ Dầu Một, Bình Dương) vẫn chưa thể đi lại được do tai nạn nghiêm trọng ở chân phải: trật khớp xương đùi, đứt dây chằng gối, nứt bánh chè. Sau 2 lần mổ, cũng như đã tập vật lý trị liệu nhiều lần tốn khoảng 250 triệu đồng, nhưng bà vẫn chưa thể duỗi thẳng chân. Dự tính, tháng 4/2018 này bác sĩ chỉ định cho bà mổ lại lần thứ 3.
Nhắc lại câu chuyện, bà Long cho biết, do tình cờ đọc thông tin trên mạng nên bà đã đặt tour Singapore - Malaysia của Viettourist, với giá 10,8 triệu đồng. Sau khi đến Singapore thì bà bị tai nạn. Do sợ trách nhiệm, bên Viettourist liên tục thúc giục bà Long về nước với lập luận điều trị bên Singapore rất đắt đỏ, lên tới hàng chục ngàn đô la Singapore mỗi ngày. 
“Ngay trong ngày, tôi phải đáp chuyến bay về nước dù vết thương đang đau đớn. Điều đáng buồn là Viettourist chỉ tới đưa tôi 10 triệu đồng rồi không hỏi thăm gì nữa. Sau đó, gia đình tôi yêu cầu Viettourist làm việc với bên bảo hiểm du lịch. Đại diện phía bảo hiểm nói rằng họ chỉ chịu trách nhiệm thanh toán phí nếu tôi đang điều trị tại Singapore”, bà Nguyễn Thị Thu Long bức xúc.
Qua tìm hiểu, phóng viên được biết, phía Viettourist có ký hợp đồng bảo hiểm cho du khách với số tiền 200 triệu đồng/người. Thế nhưng, cả hướng dẫn viên và lãnh đạo công ty này hoàn toàn không đả động gì với bà Long khi ở tại Singapore. Ngược lại, tới khi bà về nước điều trị thì lại rũ bỏ trách nhiệm đền bù. 
Một số du khách khác cũng có chung bức xúc về tour kém chất lượng của Viettourist. Cách đây ít ngày, bạn đọc Gia Linh (quận Gò Vấp, TP.HCM) phản ánh việc mua tour Thái Lan 5 ngày (Bangkok - Pattaya - Ayutthaya) kém chất lượng dịp Tết Mậu Tuất 2018. Giá tour lên tới 11.888.000 đồng/người, không hề rẻ, nhưng hướng dẫn viên rất tệ, cắt giảm nhiều hoạt động, lại còn kê cao giá gấp nhiều lần so với báo giá ban đầu.
Chẳng hạn, Viettourist báo giá xem show 50USD (khoảng 1 triệu đồng), nhưng tới Thái Lan du khách phải móc ví trả tới 5.000 baht (khoảng 3,5 triệu đồng); ăn buffet ở Nhà hàng xoay 86 tầng lên tới 3.000 baht (khoảng 2 triệu đồng) trong khi được báo giá chỉ 50USD. Các chi phí khác như tiền bồi dưỡng cho hướng dẫn viên, tài xế cũng ở mức cao ngất ngưởng. Trong lịch trình, khách mua sắm tự do sẽ có hướng dẫn viên đi kèm nhưng hướng dẫn viên lại yêu cầu đóng 1.000 baht (khoảng 700.000 đồng) mới đưa đi…. Khách có cảm giác bị trấn lột, móc túi không hơn không kém.
“Tưởng đi du lịch được vui chơi, thư giãn, ai ngờ rước cục tức vào người. Phản ánh với công ty, chúng tôi chỉ nhận được thái độ ậm ừ cho qua chuyện”, chị Gia Linh nói. 
Đã tới lúc người phải nói không, tẩy chay tour giá bèo, vì quá nhiều rủi ro, chất lượng phập phù. Riêng những công ty du lịch làm ăn chụp giựt kiểu như Viettourist, từng bị báo chí phản ánh nhiều lần trong những năm gần đây, cần được các đơn vị chức năng xem xét, xử lý nghiêm minh để bảo vệ quyền lợi chính đáng cho du khách.
Cảnh giác tour giá rẻ
Trao đổi với PV, bà Nguyễn Thị Khánh, Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch TP.HCM, khuyến cáo người tiêu dùng nên cảnh giác đối với những tour du lịch giá rẻ. Người tiêu dùng cần phản ánh ngay những công ty du lịch kém chất lượng, hoạt động chụp giựt đến Thanh tra Sở Du lịch thành phố, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thành phố nhằm bảo vệ quyền lợi của mình, cũng như góp phần làm trong sạch môi trường kinh doanh. Trước khi mua tour, khách nên tìm hiểu thật kỹ chương trình đã bao gồm những gì, ăn uống, ngủ nghỉ , trị giá hợp đồng gói bảo hiểm cho khách...

Tin khác
 

Trong nước

Sắp ra mắt Nox Beach Club: Điểm đến đa trải nghiệm đầu tiên và lớn nhất Việt Nam
Chính thức dón khách từ ngày 15 tháng 3 năm 2024, NOX Beach Club câu lạc bộ bãi biển...
 
Tìm hiểu “Sơ lược Lịch sử Việt Nam” qua lăng kính của Bill Bensley & đón Tết tại InterContinental Danang
Tết Nguyên Đán là thời điểm thật lý tưởng để chúng ta “về nguồn” và cảm nhận nét đẹp trong...
 
Trải nghiệm lễ Valentine lãng mạn tại thiên đường nhiệt đới Santiburi Koh Samui
Valentine năm nay sẽ trở nên lãng mạn hơn bao giờ hết đối với các cặp đôi khi tham gia...
 
Dắt nhau đón Tết trọn vẹn, thảnh thơi tại 5 resort sang - xịn, chỉ cách Sài Gòn 2-3 giờ di chuyển
Kỳ nghỉ Tết Nguyên đán đang tới gần, đây cũng là thời điểm lý tưởng cho những chuyến vui chơi...
 

Quốc tế

Nakhon Si Thammarat – Viên Ngọc Xanh đầy quyến rũ của Thái Lan hòa mình với du lịch thế giới
Nakhon Si Thammarat – “viên ngọc xanh” tuyệt đẹp được Tổng cục Du lịch Thái Lan (TAT) và Tỉnh trưởng...
 
Trải nghiệm văn hoá đương đại mới tại Shophouse của khách sạn Mondrian Singaphore Duxton
Khai thác lịch sử đa dạng của Singapore, từ các tuyến đường thương mại tới những khu vực xanh cùng...
 
Bếp trưởng Jerome Bondaz giới thiệu mỹ vị ẩm thực đỉnh cao tại Casia, nhà hàng tâm điểm mang phong cách Pháp - Địa Trung Hải tại Khách sạn Chatrium Grand Bangkok
Tại khách sạn Chatrium Grand Bangkok, bếp trưởng danh tiếng Jerome Bondaz sẽ mang tới màn trình diễn ẩm thực...
 
Chuyến du ngoạn trên đảo với trải nghiệm giáo dục và truyền cảm hứng tại SAii Resorts ở miền Nam Thái Lan
Nằm trong hệ thống SAii Resorts, SAii Phi Phi Island Village và SAii Laguna Phuket là hai resort đẳng cấp...
CEO JPMorgan cảnh báo: Fed có thể sẽ tăng lãi suất thêm 0,75%, vẫn chưa khép lại lộ trình thắt chặt chính sách
CEO của JPMogarn, Jamie Dimon, cho biết trong một cuộc phỏng vấn rằng có khả năng Fed sẽ tăng lãi...
 
4 con giáp sinh ra là những ngôi sao may mắn, đi đến đâu cũng được quý nhân phù trợ, càng về già càng ngập tràn phúc lành
Nhờ được phúc lành vây quanh, 4 con giáp này vượt qua được nhiều gian khó trong cuộc đời.
 
3 tuổi hạn cực xấu năm Giáp Thìn 2024, 1 tuổi đại nạn đề phòng mất cả cơ ngơi
Bước sang năm 2024, có 3 tuổi này rất đen đủi, cần thận tiền bạc thất thoát.
 
5 Cách giúp Thu hút Tài Lộc và Thành Công trong cuộc sống
Rất nhiều người đang tìm kiếm những cách để tạo ra sự thịnh vượng và may mắn trong cuộc sống...
 
5 tiêu chí xây dựng một mối quan hệ hòa thuận trong hôn nhân.
Hôn nhân là một cuộc hành trình đầy cảm xúc, sự gắn kết và sự trưởng thành.
 
3 con giáp là ‘chúa tiêu hoang’, không giỏi tính toán nhưng chẳng bao giờ lo hết tiền
Những con giáp này không được giỏi trong việc quản lý chi tiêu. Họ thích gì sẽ mua, muốn gì...
Delectech ra mắt Tính Năng Mới cho Seotobo: Viết Nội Dung Tự Động giúp SEO đỉnh cao
Trong thời đại mà trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng trở thành xu thế, việc tích hợp AI vào...
 
MART24H – NƠI KẾT NỐI TRIỆU TRÁI TIM YÊU THƯƠNG
Ngày 10/01/2021 vừa qua, Công ty Cổ phần Mart24h cùng với Hành Trình Kết Nối Yêu Thương Việt Nam đã...
 
Maritime Bank trao 4 cây vàng cùng hàng nghìn quà tặng  cho các khách hàng may mắn
Tháng 1/2018, Maritime Bank đã trao thưởng 4 cây vàng cùng 27 chỉ vàng đầu tiên của chương trình “Lộc...
 
Thị Phần Lò Đốt Rác của các Hãng tại Việt Nam
Những năm qua để giải quyết bài toán về xử lý rác thải nông thôn thì phương án mua lò...
 
Tuyển dụng trưởng phòng vé & trưởng nhóm quản lý bảo trì máy bay
Hãng hàng không Eastar Jet Co., Ltd tại Hàn Quốc tuyển dụng
 
Nike giảm giá 30% tất cả các sản phẩm nhân dịp Quốc Khánh
Từ 31/08 đến 01-09 hệ thống Nike Việt Nam có chương trình ưu đãi giảm giá cực lớn dành cho...

Tour du lịch

3 điểm độc đáo của Lễ hội pháo hoa Đà Nẵng - DIFF 2017
Những hé lộ ban đầu về kịch bản 5 đêm trình diễn pháo hoa, với những màn biểu diễn nghệ...
 
5 bí quyết cho một chuyến trekking hoàn hảo
Biết cách sắp xếp các vật dụng cá nhân hay hiểu rõ cung đường cần di chuyển sẽ giúp bạn...
 
5 câu hỏi nên tự đặt ra trước khi lên kế hoạch du lịch
Khi nào là thời điểm lý tưởng để mua vé máy bay. Không có điều gì để chắc chắn nhưng...
 
Cặp đôi du hí thiên đường Bali chỉ với 9 triệu đồng
Giữa tháng 2 vừa qua, cặp đôi Quang Dũng và vợ Trà My đã có chuyến du lịch tự túc...
Top
Điện thoại:

Tiếp thị & Tiêu dùng - tiepthitieudung.com. All Right Reserved
Tiếp thị & Tiêu dùng - Cập nhật thông tin mới nhất về giá cả, thị trường, mua sắm...
tiepthitieudung.com giữ bản quyền trên website này
Liên hệ: [email protected]

2.63443 sec| 2017.555 kb