Vài ngày trước, Apple thừa nhận họ làm chậm những chiếc iPhone sử dụng pin cũ nhằm ngăn tình trạng máy bị sập nguồn đột ngột. Người dùng, tất nhiên, không hài lòng với động thái này. Đã có đến 8 vụ kiện nhắm đến Apple vì vấn đề này.
Một trong số đó đòi Apple bồi thường 1 nghìn tỷ USD. Có thể xem đây là một trò đùa nhưng rắc rối này hoàn toàn do Táo khuyết tự đem lại. Bằng cách âm thầm làm chậm tốc độ iPhone, họ đã thừa nhận một giả thuyết xuất hiện nhiều năm gần đây rằng mỗi khi iPhone mới ra mắt, những chiếc iPhone cũ lại có dấu hiệu chậm bất thường, buộc người dùng phải mua máy mới.
Nhiều người tỏ ra bất mãn trước động thái làm chậm iPhone cũ của Apple. Ảnh: iMore.
Patently Apple là trang phát hiện ra vụ kiện trị giá 999 tỷ USD này. Người đệ đơn kiện là Violetta Mailyan tại California, lý luận rằng mỗi thành viên trong nhóm luật sư của cô đều phải mua một chiếc iPhone mới vì hiệu năng của thiết bị cũ bị làm chậm.
Họ cũng cho rằng Apple lẽ ra nên công khai thông tin làm chậm iPhone sử dụng pin cũ. Khi đó, họ có thể lựa chọn thay thế pin mới, hơn là buộc phải mua một chiếc iPhone khác.
Apple, trong khi đó, không đưa ra bình luận nào khác sau khi thừa nhận thông tin. Khoản tiền 999 tỷ USD tất nhiên khá vô lý. Tuy nhiên, Apple vẫn sẽ phải cử đại diện bảo vệ luận điểm của mình trước tòa. Không chỉ tại Californina, họ còn đối mặt với các vụ kiện tại New York, Illinois, theo Reuters. Thậm chí, một vụ kiện Apple đến từ Israel.
Một nhân vật nổi tiếng khác cũng đâm đơn kiện Apple là ông Jeffray Fazio, người từng thắng 53 triệu USD trong một vụ kiện liên quan đến bảo hành iPhone vào năm 2013. Ông này nói rằng pin của máy không có khả năng ảnh hưởng đến tốc độ xử lý của iPhone mà chính các bản cập nhật của Apple mới là nguyên nhân chính.
“Thay vì sửa chữa lỗi pin bằng cách thay thế pin miễn phí cho tất cả những chiếc iPhone bị ảnh hưởng, Apple đã tìm cách lấp liếm những khiếm khuyết về pin”, đơn kiện của ông viết.
Giáo sư Rory Van Loo của đại dọc Boston cũng khẳng định: “Nếu như người dùng biết để thay thế pin thay vì mua pin mới khi họ biết về bản chất sự việc thì Apple đã ở vị thế tốt hơn. Động thái không thông báo cho người dùng này chẳng khác nào gian lận, chứ không phải thiếu sót”.
Ngoài việc đòi bồi thường, tất nhiên những người đâm đơn kiện này muốn Apple ngừng ngay việc làm chậm iPhone trong tương lai, hoặc ít nhất thông báo đến người dùng.
Tất nhiên, vẫn có những quan điểm bảo vệ Apple, chẳng hạn của ông Chris Hoofnagle – Giám đốc Trung tâm Luật và Công nghệ Berkeley. Ông này cho rằng hành động Apple là để bảo vệ sự an toàn của người tiêu dùng, tránh những tai nạn đáng tiếc liên quan đến pin li-ion.
Ngoài ra, chưa có văn bản nào khẳng định việc làm của Apple là xâm phạm quyền lợi của người tiêu dùng.
Top
Tiếp thị & Tiêu dùng - tiepthitieudung.com. All Right Reserved
Tiếp thị & Tiêu dùng - Cập nhật thông tin mới nhất về giá cả, thị trường, mua sắm...
tiepthitieudung.com giữ bản quyền trên website này
Liên hệ: [email protected]
Liên kết mạng xã hội
