Những lý do iPhone "ăn đứt" smartphone Android

Mã nguồn mở chính là điểm mạnh đã tạo nên sự thành công của nền tảng Android, tuy nhiên đây cũng chính là nhược điểm lớn nhất. Hầu như có rất ít người dùng được phép cập nhật ngay hệ điều hành mới khi Google vừa ra mắt, ngoại trừ các thiết bị Nexus. 

Thay vào đó, họ phải chờ vài tháng hoặc thậm chí là lâu hơn trước khi được sử dụng các tính năng mới nhất. Tính đến thời điểm hiện tại, phiên bản Android được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới là Lollipop (35,4%), theo sau đó là KitKat (31,6%)... dù đã được phát hành từ hồi năm 2014.

3. Bảo mật

Bảo mật chính là một lợi thế của Apple từ chính sách mã hóa chung, cách tiếp cận và hướng dẫn người dùng bảo vệ thiết bị. Bên cạnh đó, việc đẩy ứng dụng lên App Store cũng sẽ được kiểm soát chặt chẽ hơn so với Google Play. 

Ứng dụng trên App Store luôn được kiểm soát chặt chẽ hơn Google Play. Ảnh: M.HOÀNG

Đa số các lỗ hổng bảo mật và phần mềm độc hại hiện nay đều nhắm vào người dùng Android. Trong khi đó, chuyên gia bảo mật Graham Cluley cho rằng iOS chưa bao giờ gặp sự cố phần mềm độc hại nguy hiểm. 

4. Ứng dụng của bên thứ ba

Apple kiểm soát chặt chẽ các ứng dụng được tải lên App Store nhằm tránh các hiểm họa có thể xảy đến với người dùng. Bên cạnh đó, những ứng dụng phổ biến như Facebook, Messenger, Skype… cũng được các nhà phát triển ưu ái và cung cấp trải nghiệm tốt hơn trên iPhone. 

Yếu tố cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là hỗ trợ khách hàng, đây là lĩnh vực mà dường như Apple không hề có đối thủ cạnh tranh.

Khi bạn có vấn đề với iPhone, nhân viên Apple sẽ làm mọi thứ có thể để sửa chữa. Những nhân viên dày dạn kinh nghiệm cùng với nơi làm việc thân thiện đã giúp Apple ghi điểm trong mắt người tiêu dùng. Nếu vấn đề không được giải quyết, khách hàng sẽ được đổi một chiếc iPhone mới với đầy đủ dữ liệu cá nhân trước đó. 

Nhân viên hỗ trợ qua điện thoại thậm chí còn ấn tượng hơn, họ luôn luôn làm mọi thứ có thể để giải quyết bất kỳ vấn đề nào.