Bảo hành trọn đời – cam kết “kỳ lạ” của một thương hiệu Đồ da Việt Nam

Khi được hỏi cam kết này có phải là một chiêu thức PR hay không? Chị Mai – đại diện thương hiệu LECAS chia sẻ rằng: “ Điều này hoàn toàn xuất phát từ việc dám nhận trách nhiệm và chịu trách nhiệm đến cùng với những sản phẩm do mình làm ra, và đây cũng là sự cảm kích của tập thể những người thợ làm đồ da của LECAS dành cho những khách hàng đã tin yêu chúng tôi một cách dài lâu và mãi mãi.”

Nếu ai đã từng đến thăm hoặc mua túi xách tại Lecas, điều mà khách hàng ấn tượng nhất ngoài những sản phẩm đồ da mang phong cách phóng khoáng, thanh lịch là sự tận tình, chân thành của từng người thợ da Lecas cũng như các nhân viên tư vấn bán hàng. Đẳng cấp của thương hiệu nằm ở sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng – đây là hai điều mà LECAS luôn tâm niệm phải giữ vững và luôn nỗ lực đưa chất lượng sản phẩm và dịch vụ lên tầm cao mới.

Khi đến với LECAS, các khách hàng sẽ được tư vấn rõ ràng về loai da với những từ mô tả về da theo đúng tiêu chuẩn của các nước Châu Âu, Mỹ như: Full Grain (da cật), corrected grain (da hoàn chỉnh bề mặt), Top Grain (da lớp 2), Genuine Leather (da lớp 3) hay những dòng da được hoàn thiện theo các phương pháp khác nhau: Natural milled (da hạt tự nhiên), Corrected milled (da hạt điều chỉnh), pullup leather (da đổi mầu) hay oil leather (da sáp)… 

Với việc áp dụng cách phân loại da theo tiêu chuẩn quốc tế này, LECAS mong muốn khách hàng thấu hiểu một cách rõ ràng nhất, trung thực nhất về nguồn gốc sản phẩm mình yêu thích và sở hữu. Bởi 100% da thật – là cam kết rất phổ biến của các nhà kinh doanh đồ da hiện nay. Tuy nhiên, chỉ những người am hiểu về loại vật liệu tự nhiên này mới hiểu: mặc dù cùng được gọi chung là da thật, nhưng tấm da ở các lớp khác nhau sẽ rất khác nhau về chất lượng và cách bảo quản, sử dụng.

Nếu bạn ghé thăm xưởng sản xuất túi xách da thật của LECAS hoặc dành vài phút xem Video ghi lại quá trình sản xuất một chiếc túi, bạn sẽ thấy mỗi sản phẩm đồ da được người thợ nâng niu và trau chuốt tới nhường nào. LECAS luôn tin tưởng rằng, khách hàng sẽ cảm nhận được cái tâm và cảm xúc của người yêu đồ da, yêu thời trang, cái đẹp trong mối sản phẩm đồ da mang thương hiệu LECAS. Heart Made – Làm từ Tâm – là slogan của công ty và cũng đồng thời là điều mà mỗi người thợ da LECAS tâm niệm khi tỷ mỉ cắt từng tấm da, may từng mũi chỉ.