Vài tuần qua, người dùng Galaxy Note 7 của Samsung liên tục sống trong nỗi sợ hãi sau một loạt vấn đề cho biết pin trên điện thoại gặp sự cố khiến máy bốc cháy và phát nổ, buộc công ty phải tiến hành thu hồi trên một diện rộng - với khoảng 2,5 triệu máy.
Sau Galaxy Note 7 đến lượt nhiều smartphone khác của Samsung gặp sự cố bốc cháy, gồm Galaxy S7 edge và Galaxy Core.
Sự cố với Galaxy Note 7 không chỉ khiến công ty thiệt hại khoảng 1 tỷ USD chi phí thay thế mà còn làm giá trị cổ phiếu công ty sụt giảm mạnh (lên đến hàng chục tỷ đô) và niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu bị ảnh hưởng.
Thế nhưng đó không phải là vấn đề duy nhất. Samsung đang phải đứng trước những vụ kiện đòi bồi thường cho các sự cố mà điện thoại của hãng gây ra. Đơn cử như vào ngày 8/9, báo cáo nói rằng Galaxy Note 7 nổ và gây cháy chiếc xe Jeep của một người đàn ông sống ở bang Florida (Mỹ). Theo báo cáo, con gái của người đàn ông này đã sử dụng Galaxy Note 7 chỉ vài phút trước khi vụ nổ xảy ra, may mắn không có thiệt hại nào về người.
Nhưng không chỉ riêng Galaxy Note 7, một số smartphone khác của Samsung cũng được báo cáo gặp sự cố phát hỏa. Báo cáo hôm 11/9 nói rằng một cậu bé 6 tuổi ở Brooklyn, New York đã bị bỏng khi một Galaxy Note 7 phát nổ trong tay. Tuy nhiên, theo NBC New York thì chiếc điện thoại phát nổ trên tay cậu bé không phải là Galaxy Note 7 mà là một sản phẩm khác của Samsung - chiếc Galaxy Core.
Chiếc Galaxy Core gặp sự cố mới đây là điện thoại sử dụng pin rời, nên nếu nguyên nhân xuất phát từ Samsung thì chi phí thu hồi sẽ không quá cao như với Galaxy Note 7.
Galaxy Core được Samsung phát hành cách đây hơn 2 năm, và đây là lần đầu tiên một báo cáo nói đến việc pin trên một smartphone lâu năm của Samsung gặp phải sự cố. Nếu sự cố bắt nguồn từ pin, Samsung có thể giải quyết đơn giản hơn vì đó là điện thoại trang bị pin rời, nghĩa là Samsung có thể thay thế pin.
Tuy nhiên, một vấn đề cũng được đặt ra đó là vì Galaxy Core được phát hành vào năm 2014 nên sẽ không ngạc nhiên nếu chủ sở hữu điện thoại đã thay thế bằng một pin thứ ba.
Dù thế nào đi chăng nữa, ngay cả bản thân pin trên Galaxy Note 7 còn bị sự cố thì việc pin trên những chiếc smartphone khác rẻ hơn gặp sự cố hoàn toàn không phải là điều quá ngạc nhiên.
Top
Tiếp thị & Tiêu dùng - tiepthitieudung.com. All Right Reserved
Tiếp thị & Tiêu dùng - Cập nhật thông tin mới nhất về giá cả, thị trường, mua sắm...
tiepthitieudung.com giữ bản quyền trên website này
Liên hệ: [email protected]
Liên kết mạng xã hội
