Search
Thứ 2, 18/09/2017, 14:33 PM

Khách hàng đã rút được bao nhiêu kinh nghiệm sau “cơn bão CR-V”?

(Thị trường) - Người bán xe cũ, người đi vay ngân hàng để kịp mua xe mới. Cuối cùng đại lý gọi từng khách hàng lên để “ép” khách nhận lại tiền cọc khiến cho không ít khách hàng cảm thấy mình nên rút kinh nghiệm khi mua ô tô của Honda lần sau.

Khách hàng đã rút được bao nhiêu kinh nghiệm sau “cơn bão CR-V”?

Ảnh minh họa.

Tháng 7 âm lịch hằng năm là thời điểm “ảm đạm” thật sự của thị trường ô tô trong nước. Lý do chính dẫn đến tình trạng đó là tâm lý khách hàng, không muốn mua các tài sản giá trị trong tháng âm lịch này. 
Nhưng năm nay lại có sự khác biệt, lần đầu có chuyện khách hàng trong tháng 7 âm được cập nhật giá ô tô theo giờ, lần đầu khách hàng đến chật các đại lý để mua xe. Đó là nhờ thông tin giảm giá “sốc” của các đại lý xe Honda với dòng xe CR-V. Trong những năm trước, CR-V luôn có vị trí trong những mẫu xe có doanh số bán tốt của năm nhưng năm nay, người dùng lại chờ đợi sự xuất hiện của mẫu CR-V 7 chỗ cùng việc giảm thuế nhập khẩu xe từ các nước Asean năm 2018. 
Mẫu xe có giá gần 900 triệu đồng khi ấy được quảng cáo còn 730 triệu đồng khiến cho không ít khách hàng cảm thấy đây là thời điểm vàng để mua xe và lúc này hàng loạt vấn đề với khách hàng xuất hiện.
Đặt cọc không đồng nghĩa với có xe
Mặc dù chương trình khuyến mại giảm giá, tặng xe máy được các đại lý Honda thông tin cho người dùng kéo dài đến gần hết tháng 9 nhưng trên thực tế, chỉ vài ngày sau công bố khuyến mại, các đại lý đồng loạt tuyên bố hết xe.
Thời gian khuyến mại thực sự mà khách hàng nhận được chỉ là 6 ngày do những ngày sau đó giá đã tăng và không còn xe để giao. 
Những khách hàng đã đặt cọc xe bắt đầu được đại lý gọi tới yêu cầu nhận lại xe của mình. Đặc biệt hơn còn có đại lý cho khách hàng làm giấy tự nguyện lấy lại tiền cọc thay vì trả lại tiền cho khách với lý do hết xe.
 Đại lý cho biết vẫn có xe giao cho khách hàng nhưng sau khi đặt cọc lại thông báo hết xe
Vấn đề của khách hàng là khi họ gọi điện cho các đại lý, nhiều đại lý vẫn khẳng định đủ xe để giao cho khách nhưng sau đó lại tuyên bố do không lường trước nhu cầu lớn như vậy nên cuối cùng không có xe hoặc chỉ còn xe khác màu để giao. 
Như vậy hợp đồng đã ký và đã trả tiền đặt cọc không có nghĩa khách hàng chắc chắn sẽ có xe. Việc chắc chắn duy nhất là khách hàng sẽ phải tự tới đại lý trả tiền cọc và ký vào hợp đồng, có thể có thêm lên đại lý để lấy tiền cọc về.
Đừng bán xe cũ và vay để kịp mua xe mới
Trên mạng , những nhóm fan page về ô tô trong đợt bão giá CR-V vừa qua xuất hiện không ít câu chuyện về những khách hàng quyết tâm “gom tiền” bằng được để kịp mua xe mới. Cách họ lựa chọn là bán ngay chiếc xe đang sử dụng vì được đại lý cho biết có xe giao ngay cho khách hàng khi thanh toán đủ tiền xe. 
Thậm chí có người còn chấp nhận đi vay thêm tiền để có đủ tiền nhận xe ngay. Nhưng khi tới đại lý câu trả lời của tư vấn viên là những xe đang có ở đại lý đã chuẩn bị giao cho khách khác. Khách có thể làm hợp đồng để được giao xe ngay trong vài ngày tới.
 CR-V được nhiều khách hàng yêu thích vì có thiết kế đẹp, nhiều công nghệ hiện đại
Thế nhưng khi thực tế không có xe để giao, khách hàng lại chính là người phải trả lãi cho những ngày đã vay tiền trước đó. Đại lý không chịu trách nhiệm gì về vấn đề tài chính của khách. 
Có lẽ việc khách hàng nên lưu ý cho lần mua xe sau là thấy chiếc xe của mình ngay trước mặt mới đi bán chiếc xe đang dùng hay mới đi vay thêm tiền để tránh thiệt hại. 
Có trông cậy được hãng không?
Trong tuần trước, khi việc có quá nhiều khách hàng phải lên lấy lại tiền đặt cọc của mình, một khách hàng đã có buổi làm việc trực tiếp với đại lý. 
Buổi gặp kết thúc bằng việc đại lý sẽ thực hiện mời từng khách hàng đã đặt cọc lên nghe giải thích và xin lỗi. Đây là xin lỗi của đại lý chứ không phải của Honda.
Honda cũng cho biết đang thực hiện kiểm tra, xác minh lại toàn bộ quá trình mua xe của khách. Sau khi Honda thành công trong việc “giải quyết” được rất nhiều CR-V đang tồn kho thì dự kiến trong vài tuần nữa sẽ có buổi họp báo về xin lỗi, bồi thường cho các khách hàng đã đặt xe.
Phải làm gì trước những bão giá sau?
Tranh thủ tháng 7 hạ giá xe không chỉ là của duy nhất Honda. Lúc này Mitsubishi Outlander cũng có mức giảm khủng từ 150 đến hơn 200 triệu đồng tùy phiên bản. 
Tuy nhiên hãng cũng cho biết số lượng xe được giảm giá không nhiều và không phải đại lý nào cũng được áp dụng giá này nên tới nay chưa xảy ra trường hợp với Honda CR-V. Tháng 7 âm lịch cũng sắp kết thúc, thời điểm nhu cầu về ô tô cao tiếp theo là những tháng trước Tết Âm lịch nhưng đây lại là lúc giá xe cùng thời điểm trong những năm trước không có xu hướng giảm. 
Có lẽ kinh nghiệm lớn nhất lúc này chính là việc giá giảm khủng không dành cho tất cả mọi người và cố gắng thực hiện một kế hoạch mua xe an toàn hơn cho mình. 

Tin khác
 

Tư vấn tiêu dùng

3
Hãy "vạch trần" những thói quen tưởng chừng như tiết kiệm tiền nhưng thực chất lại là vô ích.
 
Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) đóng cửa hàng chục phòng giao dịch trong 6 tháng qua
Trong những tháng gần đây, Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) liên tục thông báo chấm dứt hoạt động phòng...
 
Mỹ phẩm cỏ mềm đồng hành cùng hoa hậu H'Hen Niê hướng về trẻ em vùng cao
Vừa qua, Hoa hậu H'Hen Niê cùng thương hiệu Mỹ phẩm Thiên nhiên Cỏ Mềm đã cùng hỗ trợ xây...
 
Dẫn đầu với hơn 30.000 lượt bình chọn từ người tiêu dùng, Viettel Money xuất sắc thắng giải tại Smart Choice Awards 2023
Mới đây, Viettel Money đã chiến thắng tại giải thưởng Better Choice Awards 2023, hạng mục Smart Choice Awards, linh...

Hàng thật & Hàng giả

Khi “vòng 3” xuất hiện biểu hiện này, coi chừng cholesterol tăng vọt, phát hiện sớm sẽ ít bệnh
Cholesterol máu cao là nguyên nhân của nhiều loại bệnh nguy hiểm, cho nên khi có dấu hiệu này ở...
 
Tại sao nên chọn máy lạnh công nghiệp di động công nghiệp Nakatomi?
Mùa hè sắp đến gần, với dự báo thời tiết hè năm 2023 sẽ là một mùa hè mà nắng...
 
Nanogen xin cấp phép khẩn cấp vaccine Covid-19 Nanocovax
Ông Hồ Nhân, Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc Công ty Nanogen, ngày 22/6 cho biết...
 
Vsmart Live bị tố là phiên bản đổi tên của điện thoại Trung Quốc: Vsmart nói gì?
Một đoạn video trên Youtube cho thấy smartphone mới nhất của tập đoàn Vingroup là Vsmart Live giống hệt một...
CEO JPMorgan cảnh báo: Fed có thể sẽ tăng lãi suất thêm 0,75%, vẫn chưa khép lại lộ trình thắt chặt chính sách
CEO của JPMogarn, Jamie Dimon, cho biết trong một cuộc phỏng vấn rằng có khả năng Fed sẽ tăng lãi...
 
4 con giáp sinh ra là những ngôi sao may mắn, đi đến đâu cũng được quý nhân phù trợ, càng về già càng ngập tràn phúc lành
Nhờ được phúc lành vây quanh, 4 con giáp này vượt qua được nhiều gian khó trong cuộc đời.
 
3 tuổi hạn cực xấu năm Giáp Thìn 2024, 1 tuổi đại nạn đề phòng mất cả cơ ngơi
Bước sang năm 2024, có 3 tuổi này rất đen đủi, cần thận tiền bạc thất thoát.
 
5 Cách giúp Thu hút Tài Lộc và Thành Công trong cuộc sống
Rất nhiều người đang tìm kiếm những cách để tạo ra sự thịnh vượng và may mắn trong cuộc sống...
 
5 tiêu chí xây dựng một mối quan hệ hòa thuận trong hôn nhân.
Hôn nhân là một cuộc hành trình đầy cảm xúc, sự gắn kết và sự trưởng thành.
 
3 con giáp là ‘chúa tiêu hoang’, không giỏi tính toán nhưng chẳng bao giờ lo hết tiền
Những con giáp này không được giỏi trong việc quản lý chi tiêu. Họ thích gì sẽ mua, muốn gì...
Delectech ra mắt Tính Năng Mới cho Seotobo: Viết Nội Dung Tự Động giúp SEO đỉnh cao
Trong thời đại mà trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng trở thành xu thế, việc tích hợp AI vào...
 
MART24H – NƠI KẾT NỐI TRIỆU TRÁI TIM YÊU THƯƠNG
Ngày 10/01/2021 vừa qua, Công ty Cổ phần Mart24h cùng với Hành Trình Kết Nối Yêu Thương Việt Nam đã...
 
Maritime Bank trao 4 cây vàng cùng hàng nghìn quà tặng  cho các khách hàng may mắn
Tháng 1/2018, Maritime Bank đã trao thưởng 4 cây vàng cùng 27 chỉ vàng đầu tiên của chương trình “Lộc...
 
Thị Phần Lò Đốt Rác của các Hãng tại Việt Nam
Những năm qua để giải quyết bài toán về xử lý rác thải nông thôn thì phương án mua lò...
 
Tuyển dụng trưởng phòng vé & trưởng nhóm quản lý bảo trì máy bay
Hãng hàng không Eastar Jet Co., Ltd tại Hàn Quốc tuyển dụng
 
Nike giảm giá 30% tất cả các sản phẩm nhân dịp Quốc Khánh
Từ 31/08 đến 01-09 hệ thống Nike Việt Nam có chương trình ưu đãi giảm giá cực lớn dành cho...
Top
Điện thoại:

Tiếp thị & Tiêu dùng - tiepthitieudung.com. All Right Reserved
Tiếp thị & Tiêu dùng - Cập nhật thông tin mới nhất về giá cả, thị trường, mua sắm...
tiepthitieudung.com giữ bản quyền trên website này
Liên hệ: [email protected]

2.90205 sec| 2016.273 kb