Search
Chủ nhật , 23/07/2017, 16:49 PM

Cạnh tranh trên thị trường du lịch trực tuyến

(Doanh nghiệp) - Du lịch trực tuyến tại Việt Nam đang trở thành “thỏi nam châm” thu hút các doanh nghiệp ngoại, hình thành cuộc chiến giành thị phần ngày càng khốc liệt giữa doanh nghiệp trong nước và ngoài nước.

Cạnh tranh trên thị trường du lịch trực tuyến

Du lịch trực tuyến đang trở thành hấp lực với các doanh nghiệp trong và ngoài nước. ẢNH: NGỌC DƯƠNG

Doanh nghiệp ngoại: mạnh quảng cáo
Theo của Google's Consumer Barometer năm 2016, tỷ lệ sử dụng thông minh ở Việt Nam chỉ bằng 72% so với thị trường Mỹ, nhưng tỷ lệ người Việt dùng điện thoại thông minh để tìm kiếm khách sạn lên đến 48%, gấp gần 3 lần người Mỹ (18%). Tỷ lệ tìm kiếm thông tin du lịch tại điểm đến của người Việt là 42%, trong khi người Mỹ chỉ chiếm 25%. Google và Temasek (cơ quan thuộc bộ phận đầu tư của chính phủ Singapore) cũng đưa ra dự đoán thị trường du lịch trực tuyến ở Đông Nam Á sẽ đạt doanh thu 90 tỷ USD vào năm 2020; trong đó Việt Nam chiếm khoảng 10%, tương đương 9 tỷ USD.
Đáng chú ý, 85% dòng tiền sẽ được chảy vào dịch vụ đặt phòng khách sạn và vé máy bay, tạo nên sức hút mãnh liệt với các doanh nghiệp (DN) ngoại. Bằng chứng là ở VN, 2 trang mạng bán phòng trực tuyến là Agoda.com và Booking.com đang dẫn đầu thị trường với lần lượt hơn 7.600 và 6.000 khách sạn đối tác. Việt Nam cũng trở thành quốc gia có số người ghé thăm ứng dụng đặt phòng trực tuyến Traveloka đông thứ 3 thế giới, mặc dù ứng dụng này mới chỉ chính thức ra mắt người dùng Việt Nam từ tháng 3/2016.
Một chuyên gia du lịch nhận xét: Ngoài những tiện ích “được lòng” dân du lịch như nhanh chóng, tiện lợi, giá rẻ, các đại lý du lịch trực tuyến (OTA - Online Travel Agent) quy mô toàn cầu khi vào Việt Nam còn có nhiều lợi thế là được đầu tư lớn về công nghệ kỹ thuật, công tác quảng bá hình ảnh. “Nhờ có nguồn lực tài chính dồi dào, các công ty này có thể chủ động số lượng phòng bán ra trong những dịp cao điểm bằng cách “thu gom” một số lượng phòng các khách sạn có vị trí đẹp, dịch vụ tốt trong năm. Từ đó, tối ưu hóa được chi phí quảng cáo và thu hút người sử dụng với giá tốt. Đồng thời số lượng khách hàng không nhỏ cũng là lợi thế của các công ty này khi liên kết với các chủ DN cung ứng sản phẩm, thu về mức hoa hồng cao”, chuyên gia này nói.
Theo bà Trần Thị Việt Hương, Giám đốc tiếp thị Công ty du lịch Vietravel, các trang mạng như Agoda.com, Booking.com chỉ tập trung vào mảng khách sạn, không bao gồm tour trọn gói nên chất lượng toàn bộ tour không thể bằng các công ty trong nước. “Các trang mạng tại Việt Nam làm tương đối đều, từ khâu vé đến đặt phòng khách sạn, lên chương trình tour nên chất lượng sản phẩm tốt hơn”, bà đánh giá. Tuy nhiên, theo bà Hương, các DN ngoại có công nghệ tốt, ngân sách nhiều cho các hoạt động tiếp thị quảng bá. Đây cũng chính là lợi thế của các DN ngoại.
Doanh nghiệp nội: Liên kết là sức mạnh
Nhìn ở góc ngược lại, ông Huỳnh Minh Vũ, Giám đốc công nghệ của OTA Gotadi, lại cho rằng chính việc bỏ ra quá nhiều ngân sách cho các hoạt động tiếp thị, quảng bá khiến giá phòng đặt tại Agoda hay Booking luôn cao hơn giá đưa ra của các DN trong nước. “Trong lĩnh vực khách sạn, các công ty du lịch đều lấy nguồn từ những đại lý bán sỉ phòng khách sạn nên “giá gốc” ngang nhau. Các DN nước ngoài phải kèm thêm vào giá phòng chi phí tiếp thị, quảng cáo; trong khi các chi phí này của DN Việt Nam thấp hơn nên chúng tôi dùng khoản này để đưa ra nhiều gói khuyến mãi, đảm bảo giá phòng rẻ nhất cho khách hàng. Nếu biết tận dụng, chúng ta có thể biến bất lợi thành lợi thế”, ông Vũ khẳng định.
“Để cạnh tranh với DN nước ngoài, chúng ta cần xác định chiến lược không chạy theo ngân sách bởi không thể đối đầu với các công ty nước ngoài có tài chính hùng mạnh. Phải chọn phương án “đánh du kích”, liên kết giữa các DN nội, làm chủ công nghệ, tận dụng lợi thế am hiểu thị trường để đem đến những sản phẩm phù hợp, thu hút người Việt”, ông Vũ nhấn mạnh và thông tin thêm, các công ty trong nước hiện nay rất tích cực liên kết với nhau để tận dụng khách hàng, kết nối sản phẩm.
Đồng quan điểm, bà Trần Thị Bảo Thu, Giám đốc tiếp thị - truyền thông Công ty Fiditour, nhận định các công ty lữ hành nội địa vẫn có ưu thế nhất định như được hỗ trợ về luật kinh doanh, am hiểu tâm lý khách hàng, có nhiều kênh liên kết để khai thác khách hàng nội địa... Điều cần làm lúc này là đẩy mạnh liên kết ngành và đa ngành, lữ hành liên kết với lưu trú, vận chuyển, , công nghệ thông tin... để tạo nên những dịch vụ ưu việt hơn so với các dịch vụ trên thị trường hiện tại.
Cùng với đó, đầu tư mạnh cho hoạt động tiếp thị trực tuyến để tạo nên các kênh truyền thông đa chiều, tương tác tốt với khách hàng. Bà Thu nói thêm, nhân sự được đào tạo chuyên môn ở lĩnh vực này đang khá khan hiếm, các DN phải tuyển dụng và mất nhiều thời gian đào tạo. Đồng thời các chế tài hỗ trợ cũng còn hạn chế, cụ thể bộ luật Du lịch mới được áp dụng cũng thiếu các quy định pháp luật áp dụng với lĩnh vực thương mại trực tuyến. “Nhà nước cũng cần quan tâm và có thêm nhiều chính sách hỗ trợ DN, để DN nội có đủ điều kiện cạnh tranh trong cuộc chiến giữ sân nhà”, bà Thu đề xuất.

Tin khác
 

Giá vàng

Giá vàng thế giới lên mức cao nhất mọi thời đại, vàng trong nước cũng lập kỷ lục
Sáng 2/12, giá vàng trong nước đồng loạt tăng mạnh sau khi giá vàng thế giới đêm qua (1/12 giờ...
 
Giá vàng miếng tăng mạnh lên gần 70 triệu đồng/lượng
Mở cửa ngày 10/10, giá vàng trong nước tiếp tục tăng so với cuối ngày hôm qua.
 
Ông Phạm Nhật Vượng: Đây là thời cơ vàng cho xe điện VinFast
Trước lo ngại của cổ đông về khả năng tiêu thụ xe VinFast, Chủ tịch Vingroup cho rằng thế giới...
 
Giá vàng SJC chạm 62 triệu đồng
Tăng nhanh hơn thế giới, giá vàng trong nước vừa lập đỉnh cao nhất mọi thời đại ở 62 triệu...

Tài chính

Giám đốc Chiến lược VPBankS: Mọi nhịp điều chỉnh chỉ là
Theo chuyên gia, trong giai đoạn hồi phục này thị trường có thể xuất hiện bẫy giảm giá, nhịp điều...
 
VNDirect: Nếu không tính ‘gánh nặng’ Vinhomes, lợi nhuận ngành BĐS quý 4/2023 đã tăng tới 132%
Tổng lợi nhuận ròng tăng hơn 30% cùng kỳ, nhờ hoạt động kinh doanh khởi sắc trở lại và yếu...
 
8 lưu ý khi viết CV ngành Logistic
Bạn đang tìm các bí quyết viết CV ngành Logistics với mong muốn sớm có được một vị trí phù...
 
Justatee, Bigdaddy và Double2T “Rượt đuổi” cực chiến trong MV “Về nhà ăn tết 2”
Tiếp nối thành công 6 năm trước, “Về nhà ăn Tết” trở lại trong phần 2 với sự “bắt tay”...
CEO JPMorgan cảnh báo: Fed có thể sẽ tăng lãi suất thêm 0,75%, vẫn chưa khép lại lộ trình thắt chặt chính sách
CEO của JPMogarn, Jamie Dimon, cho biết trong một cuộc phỏng vấn rằng có khả năng Fed sẽ tăng lãi...
 
4 con giáp sinh ra là những ngôi sao may mắn, đi đến đâu cũng được quý nhân phù trợ, càng về già càng ngập tràn phúc lành
Nhờ được phúc lành vây quanh, 4 con giáp này vượt qua được nhiều gian khó trong cuộc đời.
 
3 tuổi hạn cực xấu năm Giáp Thìn 2024, 1 tuổi đại nạn đề phòng mất cả cơ ngơi
Bước sang năm 2024, có 3 tuổi này rất đen đủi, cần thận tiền bạc thất thoát.
 
5 Cách giúp Thu hút Tài Lộc và Thành Công trong cuộc sống
Rất nhiều người đang tìm kiếm những cách để tạo ra sự thịnh vượng và may mắn trong cuộc sống...
 
5 tiêu chí xây dựng một mối quan hệ hòa thuận trong hôn nhân.
Hôn nhân là một cuộc hành trình đầy cảm xúc, sự gắn kết và sự trưởng thành.
 
3 con giáp là ‘chúa tiêu hoang’, không giỏi tính toán nhưng chẳng bao giờ lo hết tiền
Những con giáp này không được giỏi trong việc quản lý chi tiêu. Họ thích gì sẽ mua, muốn gì...
Delectech ra mắt Tính Năng Mới cho Seotobo: Viết Nội Dung Tự Động giúp SEO đỉnh cao
Trong thời đại mà trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng trở thành xu thế, việc tích hợp AI vào...
 
MART24H – NƠI KẾT NỐI TRIỆU TRÁI TIM YÊU THƯƠNG
Ngày 10/01/2021 vừa qua, Công ty Cổ phần Mart24h cùng với Hành Trình Kết Nối Yêu Thương Việt Nam đã...
 
Maritime Bank trao 4 cây vàng cùng hàng nghìn quà tặng  cho các khách hàng may mắn
Tháng 1/2018, Maritime Bank đã trao thưởng 4 cây vàng cùng 27 chỉ vàng đầu tiên của chương trình “Lộc...
 
Thị Phần Lò Đốt Rác của các Hãng tại Việt Nam
Những năm qua để giải quyết bài toán về xử lý rác thải nông thôn thì phương án mua lò...
 
Tuyển dụng trưởng phòng vé & trưởng nhóm quản lý bảo trì máy bay
Hãng hàng không Eastar Jet Co., Ltd tại Hàn Quốc tuyển dụng
 
Nike giảm giá 30% tất cả các sản phẩm nhân dịp Quốc Khánh
Từ 31/08 đến 01-09 hệ thống Nike Việt Nam có chương trình ưu đãi giảm giá cực lớn dành cho...

Chứng khoán

Giám đốc Chiến lược VPBankS: Mọi nhịp điều chỉnh chỉ là
Theo chuyên gia, trong giai đoạn hồi phục này thị trường có thể xuất hiện bẫy giảm giá, nhịp điều...
 
VNDirect: Nếu không tính ‘gánh nặng’ Vinhomes, lợi nhuận ngành BĐS quý 4/2023 đã tăng tới 132%
Tổng lợi nhuận ròng tăng hơn 30% cùng kỳ, nhờ hoạt động kinh doanh khởi sắc trở lại và yếu...
 
UBS cảnh báo: Có 3 rủi ro lớn, TTCK Mỹ có thể rung chuyển vì bán tháo mạnh vào cuối năm nay
Nếu trở thành hiện thực, ba rủi ro này có thể chấm dứt đợt tăng giá hiện tại của thị...
 
Chuyên gia FiinGroup: Định giá chứng khoán không còn rẻ
Chuyên gia FiinGroup cho rằng nhà đầu tư cần nhìn sâu hơn từng lớp ngành, lớp cổ phiếu bên trong...

Doanh nhân

Người đàn ông gốc Việt đứng sau
Tiến sĩ Lợi Nguyễn sinh năm 1960 là Phó chủ tịch cao cấp về mảng Kết nối Quang và Đồng...
 
Bộ Kế hoạch Đầu tư báo tin mừng về đầu tư công
Đầu tư công đang là động lực hết sức quan trọng của nền kinh tế và được cả xã hội...
 
Masayoshi Son vừa lật ngược tình thế ngoạn mục, chứng minh mình vẫn là quái kiệt trong lĩnh vực đầu tư
Sau chuỗi IPO thất bại khủng khiếp của nhiều startup, Masayoshi Son cuối cùng cũng đã tìm lại được hào...
 
Shark Nguyễn Hòa Bình lý giải nghịch lý: Vì sao người trẻ đòi “nghỉ hưu sớm”, còn các tỷ phú… vẫn miệt mài làm việc
Là ông chủ hệ sinh thái khởi nghiệp NextTech, Shark Nguyễn Hòa Bình cũng đang miệt mài làm việc dù...
Top
Điện thoại:

Tiếp thị & Tiêu dùng - tiepthitieudung.com. All Right Reserved
Tiếp thị & Tiêu dùng - Cập nhật thông tin mới nhất về giá cả, thị trường, mua sắm...
tiepthitieudung.com giữ bản quyền trên website này
Liên hệ: [email protected]

3.05027 sec| 2006.828 kb