Cách xử lý khi iPhone, iPad bật không lên màn hình

Phục hồi iOS với iTunes

Dù đã thực hiện 2 bước trên, màn hình bật lại nhưng xuất hiện thông báo lỗi là bức ảnh cáp USB và logo iTunes thay vì logo khởi động như bình thường.

Màn hình “Connect to iTunes” chỉ hiển thị khi hệ điều hành iOS trên iPhone, iPad gặp sự cố. Để thiết bị hoạt động trở lại, bạn cần khôi phục iOS, điều này đòi hỏi phải dùng iTunes trên PC hay Mac.

Đầu tiên, kết nối iPhone, iPad với máy tính cài iTunes. Bạn sẽ nhìn thấy thông báo iTunes phát hiện thiết bị ở chế độ recovery. iTunes sẽ thông báo thiết bị “có vấn đề” và “yêu cầu cập nhật hay khôi phục”. Bạn chọn “restore” để tải bản cập nhật iOS mới nhất từ Apple và cài đặt trên thiết bị.

Thông báo khi iPhone, iPad cần khôi phục hệ điều hành

Quy trình khôi phục sẽ quét tập tin, dữ liệu trên iPhone, iPad nhưng không thể truy cập được nếu thiết bị chưa khởi động. Bạn có thể phục hồi dữ liệu từ bản sao lưu trên iCloud sau này.

Bạn có thể đưa bất kỳ iPhone, iPad nào về chế độ recovery bằng cách tắt máy, cắm vào máy tính chạy iTunes bằng USB. Nhấn nút Home và giữ một lúc khi đang cắm cho tới khi màn hình “Connect to iTunes” hiện ra. Dù vậy, bạn không nên làm điều đó nếu thiết bị đang hoạt động bình thường.

Nếu đã thực hiện tất cả các hướng dẫn trên mà iPhone, iPad vẫn không “suy chuyển”, có thể chúng đã gặp vấn đề về phần cứng.

Nếu đang trong thời hạn bảo hành, hãy đưa máy đến cửa hàng Apple Store hoặc đại lý gần nhất để họ sửa máy cho bạn miễn phí. Nếu hết hạn bảo hành, bạn vẫn nên nhờ đến sự trợ giúp của Apple nhưng sẽ mất phí.