Bkav chi 600 triệu thu hồi loạt Bphone đã “xuất xưởng“

Bphone dự kiến được phân phối từ ngày 18/6 đến hết tháng 6. Tuy nhiên, hệ điều hành chạy trên những phiên bản thương mại này vẫn chưa kịp hoàn thiện do đang chờ nâng cấp một số ứng dụng theo thỏa thuận giữa Bkav và Google. Phía Bkav cho biết: "Việc thu hồi Bphone là để chúng tôi chỉnh sửa lại phần camera bị lỗi trên máy. Việc nâng cấp này người dùng có thể thực hiện từ xa nhưng nếu đưa cho các kỹ sư của Bkav thực hiện thì tùy biến sẽ tốt hơn".

Bên cạnh đó, camera trên máy còn một số lỗi như lấy nét chậm và ảnh chưa tốt khi chụp trong điều kiện ánh sáng yếu, máy bị treo khi bật chế độ HDR... Thực ra, ban đầu, công ty này dự định sẽ sớm khắc phục các vấn đề trên và phần mềm sẽ được tự động cập nhật xuống điện thoại của người dùng. Tuy nhiên, đại diện của Bkav cho biết, họ quyết định sẽ thu hồi những máy đã bán để trực tiếp nâng cấp nhằm đảm bảo các sự cố trên máy được khắc phục triệt để hơn.

Bkav đã giao khoảng 3000 máy trong ngày 19/6 nhưng chưa tiết lộ tổng số Bphone đã đến tay người mua cho đến hôm nay. Trong khi đó, với số Bphone được đặt mua còn lại, công ty này sẽ lùi ngày giao hàng sang ngày 3/7 để có thêm thời gian kiểm tra độ hoàn thiện của máy. Đây là lần thứ hai Bphone bị hoãn và một số khách hàng đang tỏ ra thiếu kiên nhẫn chờ đợi hơn so với đợt đầu.