Mới đây, Apple đã thừa nhận rằng một số ít máy iPhone 8 bán ra bị dính lỗi âm thanh khiến người dùng nghe thấy những tiếng động lạ khi nghe điện thoại. Apple khẳng định đang tìm hiểu vấn đề và sẽ khắc phục trong các bản cập nhật phần mềm tiếp theo.
Dù vậy, không phải là lần đầu tiên Apple gặp phải vấn đề với những chiếc iPhone của mình.
Có thể bạn chưa biết, iPhone đời đầu ra mắt năm 2007 cũng dính một "cú phốt" làm không ít người dùng iPhone nóng mặt. Rất may nó không hề liên quan đến chất lượng máy bởi nếu iPhone đời đầu gặp vấn đề, rất có thể Apple đã không đi được những hành trình tuyệt vời như hôm nay. Theo đó, chỉ hai tháng sau ngày lên kệ, iPhone đời đầu bản 8 GB bộ nhớ trong (phiên bản phổ biến nhất) đã được Apple điều chỉnh giảm giá tới 200 USD.
Động thái mà Apple cho rằng sẽ là một món quà cho người hâm mộ iPhone và là một chiêu kích cầu hoàn hảo thực tế đã dội một gáo nước lạnh cho những người đã tin tưởng và mua iPhone ngay trong thời gian đầu máy bán ra. Steve Jobs khi đó được cho là đã nhận được "hàng trăm" lá thư bày tỏ sự giận dỗi của người hâm mộ và Apple cuối cùng phải nhượng bộ bằng cách tặng thẻ mua hàng trị giá 100 USD cho những ai đã mua iPhone với mức giá ban đầu. Kể từ thời điểm này, Apple dường như tỏ ra thận trọng hơn trong những lần giảm giá sản phẩm.
Khi iPhone 4 lên kệ, nó phá tan mọi kỉ lục về đặt trước và doanh số trong cuối tuần mở bán đầu tiên. Dù vậy, niềm vui với Apple ngắn chẳng tày gang khi một số người dùng nhanh chóng nhận ra rằng iPhone thường xuyên bị mất sóng cuộc gọi hơn hẳn so với thiết bị tiền nhiệm. Điều này đặc biệt hay lặp lại khi người dùng cầm máy bằng tay trái và vô tình che đi một khoảng trống nhỏ chính là ăng ten của chiếc iPhone bên sườn máy. Cải tiến được cho là một đột phá về thiết kế, khiến iPhone đẹp hơn lại trở thành một thảm họa trong lịch sử iPhone.
Vụ việc nghiêm trọng đến mức người ta đến giờ vấn nhớ đến nó bằng cái tên Antennagate. Còn nhớ khi ấy, tạp chí nổi tiếng Consumer Reports thậm chí đưa ra khuyến cáo người dùng không nên mua iPhone 4 vì lỗi nói trên.
Antennagate lùm xùm đến mức Steve Jobs đã phải quay lại sớm từ kì nghỉ gia đình ở Hawaii để tham gia một buổi họp báo. Nếu như trước đây Apple phủ nhận lỗi mất sóng và thậm chí cho rằng đó là lỗi của người dùng cầm máy... sai cách thì tại họp báo Steve Jobs đã thừa nhận vấn đề và tặng người dùng những chiếc ốp lưng và bumper có thể giúp cải thiện tình hình.
Bước chân đầu tiên của Apple vào phân khúc điện thoại màn hình lớn cũng chẳng hề êm xuôi khi hàng loạt người dùng tố chiếc iPhone 6 Plus quá dễ bị cong, vênh ngay cả trong điều kiện sử dụng bình thường. Theo đó, thân máy chiếc điện thoại màn hình 5,5 inch này đặc biệt yếu tại khu vực các nút bấm tăng giảm âm lượng.
Apple sau đó chính thức phát đi báo cáo khẳng định chỉ có một lượng nhỏ người dùng gặp phải vấn đề này. Tuy nhiên, con số thực tế ra sao thì không có một thống kê nào nêu rõ. Dù vậy, Apple sau đó được cho là đã âm thầm gia cố thân máy ở những lô iPhone 6 Plus sau. Theo đó, máy lúc này không có có nhôm series 7000 cứng hơn mà còn được gắn thêm titan và thép không gỉ ở các khu vực thường chịu sức ép cao.
Hai năm sau ngày ra mắt, iPhone 6 và 6 Plus tiếp tục là tâm điểm của làng công nghệ khi số lượng máy bị "đơ" cảm ứng tăng vọt, đỉnh điểm vào cuối tháng 8 năm ngoái. Cùng lỗi cảm ứng kém nhạy hoặc thậm chí ngừng hoạt động, những chiếc iPhone dính lỗi cũng xuất hiện một dải màu xám nhấp nháy trên đỉnh màn hình.
Theo một số trang công nghệ, lỗi "đơ" cảm ứng trên iPhone 6 và 6 Plus đến từ các mối hàn của chip điều khiển màn hình cảm ứng (Touch IC) được gắn trên bo mạch chủ. Theo đó, sau một thời gian sử dụng, khi chiếc iPhone bị cong, uốn, các mối hàn sẽ bị bong khiến Touch IC mất kết nối với bo mạch chủ. Kết quả là hiện tượng "đơ" cảm ứng bắt đầu xuất hiện. Không phải ngẫu nhiên mà vấn đề nói trên chỉ xảy ra với iPhone 6 và 6 Plus. Các chuyên gia đang kết nối lỗi cảm ứng này với sự cố iPhone 6/ 6 Plus dễ bị cong đình đám cộng đồng một thời.
Top
Tiếp thị & Tiêu dùng - tiepthitieudung.com. All Right Reserved
Tiếp thị & Tiêu dùng - Cập nhật thông tin mới nhất về giá cả, thị trường, mua sắm...
tiepthitieudung.com giữ bản quyền trên website này
Liên hệ: [email protected]
Liên kết mạng xã hội
